Letzte Änderung: 02.04.2024 | globaleyez GmbH
Nike just did it
Inhaltsverzeichnis
Nike hat beschlossen, mehrere hundert seiner EU-Vertriebspartner:innen nicht mehr mit seinen Produkten zu beliefern. Der Sportbekleidungsriese teilte den betroffenen Händler:innen in einem Schreiben mit, dass die Frühjahrssaison 2021 die letzte sein wird, in der sie zusammenarbeiten, da Nike ihre Verträge zum 31. März 2021 kündigt.
Das Unternehmen behauptet, dass es zu dieser Entscheidung gekommen ist, weil die Geschäftsstrategien der Vertriebspartner:innen nicht mehr zu den eigenen passen. In dem Schreiben wird jedoch weder erläutert, welche Elemente in der Strategie der Händler:innen nicht mehr zufriedenstellend sind, noch werden sie ermutigt, ihre Strategie zu ändern, um ein Geschäftspartner:in von Nike zu bleiben.
Wie Sie sich vielleicht erinnern, ist dies nicht das erste Mal, dass Nike eine wichtige Vertriebspartnerschaft kündigt. In Wirklichkeit ist es wahrscheinlich nicht einmal die größte: 2019 kündigte Nike an, dass es den Verkauf seiner Produkte über Amazon einstellen wird. Das war ein großer Schritt.
+++ Update Frühling 2024 +++
Die Einzelhandelspartner:innen von Nike sorgen wieder für Schlagzeilen. Nachdem der Sportbekleidungsgigant einige seiner ehemals entlassenen Vertriebspartner:innen wieder in die Schranken gewiesen hat, haben Marktanalyst:innen einen Trend zu zunehmenden Rabatten auf Nike-Produkte in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften festgestellt. Tatsächlich wurden in den ersten Monaten des Jahres 2024 doppelt so viele Nike-Sneaker mit einem Preisnachlass angeboten wie im gleichen Zeitraum des Jahres 2022. Analyst:innen warnen, dass ein solches Vorgehen dazu führen könnte, dass Nike seinen Ruf der Exklusivität verliert - eine alarmierende Möglichkeit, über die sich die Investor:innen von Nike bereits Sorgen machen.
Nike in der EU
Der amerikanische Sportriese (dem oft vorgeworfen wird, zusammen mit Adidas den globalen Sportbekleidungsmarkt zu dominieren) hat in der EU eine holprige Geschichte. Im Jahr 2019 wurde das Unternehmen zu einer Geldstrafe in Höhe von 12,5 Millionen Euro verurteilt, weil es den grenzüberschreitenden Verkauf in EU-Ländern behindert hatte.
Nike erwägt seine aktuelle Entscheidung, die Geschäftsbeziehungen zu unabhängigen EU-Vertriebshändler:innen zu beenden, bereits seit mehreren Jahren. Das Unternehmen kündigte bereits 2017 an, dass es die Zahl seiner Händler:innen reduzieren wird, um eine direktere Beziehung zu den Verbraucher:innen aufzubauen.
Dieser Schritt ist Teil einer neuen Branding-Strategie. In den letzten Jahren hat Nike seine Präsenz in den sozialen Medien ausgebaut, sein Sponsoring verstärkt und sogar eine Fitness-App, den Nike Training Club, eingeführt. Als Teil dieser Strategie scheint es, dass Nike eine größere Kontrolle darüber haben möchte, wer ihre Produkte vertreibt und wie Nike seine Kundschaft erreicht.
Als Marke hat Nike das Recht zu entscheiden, wer und wie es die Marke bei den Verbraucher:innen vertreten darf. Aber verstößt dieses Vorgehen gegen das EU-Kartellrecht?
Zum jetzigen Zeitpunkt ist das unklar. Laut einem Urteil aus dem Jahr 2017 erlaubt der Gerichtshof der Europäischen Union Luxusmarken, Händler:innen vorzuschreiben, wie und wo sie die Produkte der Marke verkaufen dürfen, um ihr Image zu schützen. Doch wie sich die aktuelle Entscheidung von Nike letztlich auf den freien Warenverkehr in der EU auswirken wird, bleibt abzuwarten.
Auf Nachfrage erklärte das deutsche Bundeskartellamt, das Thema stehe derzeit nicht auf seiner Tagesordnung. Dies könnte sich jedoch ändern, wenn die Händler:innen beschließen, Nike vor Gericht anzufechten. Wir werden die Situation weiter beobachten und in unserem Blog über alle neuen Ereignisse berichten.
Partner Compliance sicherstellen
Wie der Fall von Nike zeigt, ist der Vertrieb von Markenprodukten online und weltweit eine ernsthafte Aufgabe, die die Marken unter Kontrolle halten müssen. Selbst die Marke eines Giganten wie Nike könnte Schaden nehmen, wenn sich ihre Vertriebspartner:innen nicht an die vorher vereinbarten Richtlinien halten. Die Wahl der richtigen Strategie und der Aufbau eines zuverlässigen Vertriebsnetzes ist eine große Aufgabe.
Wir bei globaleyez haben schon oft gesehen, wie viel Schaden eine Marke durch nicht konforme Vertriebspartner:innen erleiden kann. Neben den erheblichen Umsatzeinbußen gibt es ein noch größeres Problem: den Verlust des guten Rufs. Dieser ist, insbesondere für eine Luxusmarke, schwer in genauen Zahlen zu messen, aber für die Marke sehr spürbar.
Wie unser Geschäftsführer Oliver es ausdrückt:
“Wenn man eine Partnerschaft führt, dann sollte es selbstverständlich sein, dass beide Partner:innen die gleichen Werte und das gleiche Verständnis der Vereinbarungen teilen. In vielen Fällen ist das aber leider nicht der Fall. Es ist wichtig, dass sich Ihre Partner:innen an die Vereinbarungen halten, um das Image und die Werte Ihrer Marke zu erhalten. Einige Partner:innen sind vielleicht nur an kurzfristigem Erfolg interessiert, während Sie als Markeninhaber:in an einer langfristig erfolgreichen Entwicklung Ihrer Arbeit interessiert sind. Behalten Sie die Compliance Ihrer Partner:innen im Auge und erkennen Sie die schwarzen Schafe zum Wohle aller Partner:innen.”
Deshalb haben wir uns entschlossen, unsere Dienstleistungen auf Partner Compliance. Als Expert:innen für Online-Markenschutz haben wir immer wieder festgestellt, wie schwierig es für Marken sein kann, den Überblick über ihre Vertriebsnetze zu behalten. Gerade im E-Commerce und im globalen Handel kann von Marken nicht erwartet werden, dass sie genau verfolgen, was auf entfernten Online-Marktplätzen passiert.
Aber globaleyez kann das für Sie tun. Wir können überprüfen, wie Ihre Vertriebspartner:innen auf ihren jeweiligen Marktplätzen agieren und ob sie die von Ihnen festgelegten Regeln einhalten. Wie wir das machen?
Testkäufe und Mystery Shopping
Wir führen Testkäufe in über 50 Ländern durch, sowohl auf Online-Marktplätzen als auch in Offline-Geschäften vor Ort. Unser Mystery-Shopping-Service umfasst Besuche vor Ort und Gespräche mit Ihren Händler:innen, ohne dass diese wissen, dass wir in Ihrem Auftrag handeln.
Auf Wunsch können wir Ihnen detaillierte Hintergrundberichte über die Aktivitäten Ihrer Händler:innen zur Verfügung stellen, einschließlich des Verkaufsvolumens und eingehender Untersuchungen des gesamten Vertriebsnetzes.
Wie unsere geschätzten Kundenunternehmen beweisen, haben unsere Testkäufe Produktfälschungen, Graumarkthändler:innen, gebrochene Partnervereinbarungen und vieles mehr aufgedeckt.
"Partner Compliance ist viel mehr als ein einfacher Vertrag. Die Vertriebshändler:innen müssen ein perfektes Umfeld für eine Marke und ihre Werte schaffen und sicherstellen, dass sie die Marke so vertreten, als wäre es ihre eigene. Es ist ein ständiges Streben nach Spitzenleistungen auf beiden Seiten."
Testkäufe und Mystery Shopping sind der beste Weg, um Ihre Vertriebspartner:innen in Aktion zu erleben. Da sie davon ausgehen, dass sie an normale Kund:innen verkaufen, werden sie sich so verhalten, wie sie es normalerweise tun, wenn sie Ihre Marke vertreten. Auf diese Weise deckt unser Bericht auf, ob sich Ihre Vertriebspartner:innen an ihre Abmachungen halten.
“globaleyez verfügt über die Software, die Dienstleistungen und das Fachwissen, um Ihnen dabei zu helfen, die Compliance Ihrer Partner:innen auf der ganzen Welt zu überwachen. Wir arbeiten dabei mit einem 360-Grad-Ansatz und können Sie bei Ihren strategischen Maßnahmen unterstützen, um die Compliance und den Erfolg Ihrer Partnerschaft langfristig zu sichern.”
Marktplatz Sales Tracking
Neben der Partner Compliance ist Sales Tracking eine weitere unserer Dienstleistungen, die Ihnen helfen kann, Ihr Vertriebsnetz stetig zu prüfen. Marktplätze sind zwar immens hilfreich, um mit potenziellen Käufer:innen in Kontakt zu treten, aber für eine Marke sind sie in der Regel schwer zu überwachen.
Ihre Vertriebspartner:innen in weit entfernten Ländern nutzen lokale Marktplätze, zu denen Sie möglicherweise keinen Zugang haben, was bedeutet, dass Sie sich darauf verlassen müssen, was Ihre Vertriebspartner:innen vor Ort tun. Oder es fehlt Ihnen einfach die Zeit oder die Fähigkeit, Ihre Händler:innen auf Amazon, eBay und Co. zu überwachen. Unser Sales Tracking Service wurde entwickelt, um diese Lücke für Sie zu schließen.
Wir können Verkäufe und Händlerumsätze auf verschiedenen Marktplätzen überwachen und Ihnen gründliche Übersichten zur Verfügung stellen, damit Sie genau wissen, was vor sich geht. Wir verfolgen die Verkaufsvolumina und Händleraktivitäten und erstellen Berichte darüber, wie viel jeder Verkäufer:in verkauft und ob er Ihrer Marke dabei schadet.
Sales Tracking ist ein herausragender Service, der sich perfekt in unseren umfassenden 360°-Ansatz zum Schutz von Online-Marken einfügt.
Fazit
Wie das Beispiel von Nike zeigt, müssen Marken harte Entscheidungen treffen, wenn ein Vertriebsnetz nicht ihren Erwartungen entspricht. Doch die Kontrolle eines großen Netzes von Wiederverkäufer:innen ist schwieriger, als es aussieht. E-Commerce und Online-Marktplätze haben das Wasser weiter getrübt und machen es für eine Marke noch schwieriger, ein Auge auf ihr Vertriebsnetz zu haben.
Dennoch können es sich Marken nicht leisten, den Überblick über ihre Vertriebshändler:innen und deren Vertretung auf den verschiedenen Marktplätzen zu verlieren. Denn Vertriebspartner:innen, die sich nicht an die Anforderungen Ihrer Marke halten, kosten nicht nur Geld, sondern auch einen nur schwer wiedergutzumachenden Schaden für den Ruf Ihrer Marke.
Deshalb sind die Online Markenschutzdienste von globaleyez so wichtig, wenn Sie das Image Ihrer Marke schützen wollen. Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können, Ihr Vertriebsnetz zu kontrollieren und Ihre Marke zu schützen.