Die EU befragt AliExpress zur Produktsicherheit

 

AliExpress hat ein Schreiben der Europäischen Kommission erhalten, in dem sie nach den Maßnahmen fragt, die die Plattform zur Bekämpfung des Handels mit illegalen Produkten ergreift. Dies ist nicht nur ein freundlicher Briefwechsel. Seit dem Inkrafttreten des Digital Services Act (DSA) müssen sich AliExpress und viele andere Unternehmen an viel strengere Regeln halten als zuvor.

Der DSA wurde entwickelt, um fairere und sicherere Bedingungen im Internet zu schaffen, und zielt darauf ab, illegale Inhalte zu reduzieren und die Transparenz der Akteure zu gewährleisten. Zu diesem Zweck unterscheidet der DSA zwischen vier Kategorien von Akteuren: Vermittlungsdienste, Hosting-Dienste, Online-Plattformen und sehr große Online-Plattformen. Die spezifischen Regeln, die ein Unternehmen einzuhalten hat, hängen von seiner Größe und Kategorie ab.

 

Erfahren Sie mehr über den DSA!

 

Da die Europäische Kommission AliExpress als sehr große Plattform eingestuft hat, muss das Unternehmen die umfangreichsten Regeln des DSA einhalten. Dazu gehören die Meldung von Straftaten, die Überprüfung von Drittanbietern sowie die Weitergabe von Protokollen für Krisenreaktion und Risikomanagement.

Und genau aus diesem Grund verlangte die Kommission von AliExpress, offenzulegen, welche Maßnahmen die Plattform ergreift, um Verbraucher vor den Gefahren illegaler Produkte zu schützen, die online vertrieben werden, wobei der Schwerpunkt auf gefälschten Medikamenten lag.

 

 

Illustration verschiedener Pillenarten, die miteinander vermischt sind

 

 

Laut Binnenmarktkommissar Thierry Breton soll der DSA „sicherstellen, dass illegale oder unsichere Produkte, die in der EU über E-Commerce-Plattformen verkauft werden, entfernt werden, einschließlich der wachsenden Zahl gefälschter und potenziell lebensbedrohlicher Medikamente und Pharmazeutika, die online verkauft werden“ (aus dem Englischen übersetzt von globaleyez).

Die Antwort von AliExpress wurde ursprünglich bis zum 27. November 2023 erwartet. Auf der Grundlage der Angaben der Plattform müsste die Kommission die nächsten Schritte abwägen und möglicherweise sogar ein förmliches Verfahren einleiten, das zu Geldbußen führen könnte.

 

 

AliExpress und gefälschte Produkte

Obwohl AliExpress über eine Regelung zum Schutz von IP-Rechten verfügt, sind Fälschungen auf dem Marktplatz kein Fremdwort. Tatsächlich wurde die Plattform wiederholt in den jährlichen Übersichten des Handelsbeauftragten der Vereinigten Staaten (USTR) über die berüchtigten Märkte für Fälschungen und Piraterie bis zum Jahr 2022 aufgeführt. 

Diesem Dokument zufolge ist “AliExpress ein dominanter vorgelagerter Vertreiber von gefälschten Waren in Großhandelsmengen". (aus dem Englischen übersetzt von globaleyez) Obwohl die Plattform von ihren Verkäufern verlangt, dass sie ihre Geschäftsinformationen und/oder ihre nationale Identifikationsnummer angeben, können diese gefälscht oder von anderen Unternehmen gestohlen werden. 

Auch wir von globaleyez sind schon mehrfach auf AliExpress gestoßen, als wir nach Produkten suchten, die die IP-Rechte unserer Kunden verletzen. 

Leider können wir die Ergebnisse der USTR-Überprüfung aus dem Jahr 2022 bestätigen: AliExpress ist tatsächlich eine Plattform, die von betrügerischen Verkäufern bevorzugt wird. Im Laufe der Jahre haben wir eine ausgezeichnete Zusammenarbeit mit dem Marktplatz aufgebaut, und wann immer wir ein Angebot melden, reagiert AliExpress auf unsere Aufforderung und entfernt das verletzende Angebot so schnell wie möglich.

  

 

Screenshot der Homepage von aliexpress.com

 

 

Glücklicherweise hat AliExpress Zugang zur IP-Schutz-Plattform der Alibaba-Gruppe, was unsere Arbeit bei der Meldung von betrügerischen Angeboten wesentlich schneller und effizienter macht. Ein weiteres gutes Zeichen ist, dass sich die Bemühungen von AliExpress gegen Betrüger auszuzahlen beginnen: Die Plattform wurde in der Ausgabe 2024 des Jahresberichts der USTR nicht erwähnt.

 

Verwandte Themen

Eine neue Ära für digitale Dienstleistungen in Europa

 

Was Sie über AliExpress wissen müssen

 

 

Wie geht es weiter

Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels ist die Antwort von AliExpress an die Kommission noch nicht veröffentlicht worden. Es ist jedoch davon auszugehen, dass die Kommission den Inhalt der Antwort auswerten und auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse die nächsten Schritte unternehmen wird. Die Kommission kann weitere Informationen anfordern oder sogar ein formelles Verfahren gegen die Plattform einleiten.

 

---

 

 

Die Europäische Kommission hält die Antwort von AliExpress auf die Fragen der Kommission für unzureichend und hat beschlossen, ein förmliches Verfahren gegen das Unternehmen einzuleiten. 

Im Mittelpunkt des Verfahrens steht die Frage, ob der Marktplatz die Vorschriften der DSA einhält, insbesondere in Bezug auf die Verbreitung illegaler Inhalte, den Schutz der Gesundheit von Verbrauchern und Minderjährigen vor schädlichen Inhalten, ein wirksames internes System zur Bearbeitung von Beschwerden, das Verfahren zur Meldung illegaler Inhalte und eine durchsuchbare Datenbank für Anzeigen auf der Plattform.

Der DSA macht keine Angaben über die Dauer der Untersuchung. Die Kommission ist nun dabei, weitere Beweise zu sammeln und wird die Ergebnisse der eingehenden Untersuchung zu einem späteren Zeitpunkt bekannt geben.

---

 

Als Reaktion auf die Untersuchung der Kommission hat AliExpress zugestimmt, Änderungen vorzunehmen, um die eigenen Aktivitäten mit den Anforderungen des DSA in Einklang zu bringen. Diese Verpflichtungen sind rechtsverbindlich und werden die Maßnahmen der Plattform gegen illegale Produktangebote wie Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel, das interne System zur Bearbeitung von Beschwerden, die Rückverfolgbarkeit von Verkäufern, die Transparenz von Anzeigen sowie das Meldesystem zur Kennzeichnung verdächtiger Angebote stärken. Darüber hinaus wird AliExpress Forschern einen besseren Zugang zu seinen öffentlichen Daten gewähren.

Die Kommission hat jedoch eine weitere Reihe von Vorwürfen erhoben, dass AliExpress die Anforderungen des DSA nicht vollständig erfüllt. Diese betreffen vor allem das unzureichende Moderationssystem, das die Verbreitung illegaler Inhalte verhindern soll, sowie die unzureichenden Sanktionen von Wiederholungstätern. Der Marktplatz hat nun die Möglichkeit, diese Behauptungen zu überprüfen und zu beantworten, bevor die Kommission die Untersuchung fortsetzt.

 

Online Markenschutz auf AliExpress

Die vielseitigen und umfassenden Online Markenschutzdienste von globaleyez eignen sich perfekt für die Erkennung von IP-verletzenden Inhalten auf AliExpress und überall sonst, sowohl offline als auch online.

Wir haben unseren Marktplatz Monitoring Service für Szenarien eingeführt, in denen betrügerische Verkäufer Angebote auf Online-Marktplätzen veröffentlichen. Unser leistungsfähiges Software-Tool traxster erkennt mit Hilfe von stichwortbasierten Suchen potenziell IP-verletzende Angebote auf über 150 Marktplätzen weltweit, darunter auch AliExpress.

Um den Umfang unserer Suche zu erweitern, empfehlen wir auch ein Image Monitoring. Mit diesem Service können wir bildbasierte Verletzungen wie Anzeigen, Produktbilder usw. überall im Internet aufspüren, was sich als sehr nützlich erweist, wenn wir die Punkte zwischen scheinbar unabhängigen IP-Verletzungen verbinden wollen.

Wenn wir mehr über die Herkunft eines Produkts erfahren und/oder einen bestimmten Verkäufer untersuchen wollen, ist ein Testkauf die perfekte Lösung. Mit Forschern auf der ganzen Welt können wir schnelle, anonyme und effektive Testkäufe in über 50 Ländern durchführen. 

Schließlich können wir Ihre Rechte durchsetzen und die Entfernung der rechtsverletzenden Angebote von jeder Plattform, einschließlich AliExpress, verlangen.

 

 

Fazit

Wir von globaleyez begrüßen die strengeren Regeln, welche durch den DSA eingeführt wurden, da sie das Internet für Marken und Verbraucher gleichermaßen sicherer machen sollen. Allerdings werden Betrüger nicht so schnell aufgeben und neue Wege finden, um Online Marktplätze wie AliExpress zu infiltrieren.

Machen Sie sich bereit, Ihre Marke und Ihre wertvollen IP-Rechte zu schützen! Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und lassen Sie uns gemeinsam eine umfassende Online Markenschutzstrategie entwickeln, die genau auf die Bedürfnisse Ihrer Marke zugeschnitten ist.