Letzte Änderung: 21.09.2026 | 14.06.2022 | globaleyez
Betrug auf Vinted: mit welcher Masche Käufer um ihr Geld gebracht wurden
Inhaltsverzeichnis
Angesichts des Booms im Bereich Recommerce ist es kein Wunder, dass Plattformen wie Vinted bei den Verbrauchern immer beliebter werden. Aber was ist Vinted eigentlich, und wie ist es in den Fokus von Betrügern geraten?
Was ist Vinted?
Vinted wurde 2008 gegründet und hat seinen Sitz in Vilnius, Litauen. Das Unternehmen betreibt einen C2C-Marktplatz für Secondhand-Produkte vieler verschiedener Kategorien, darunter Mode, Schmuck, Elektronik, Bücher, Deko und vieles mehr. Wie bei vielen anderen C2C-Plattformen besteht die Grundidee hinter Vinted darin, Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, ihre gebrauchten Artikel zum Verkauf anzubieten. Dies hilft nicht nur Verkäufern, Platz zu schaffen, und Käufern, Artikel günstiger zu erwerben, sondern verringert auch den Bedarf an neuen Produkten sowie die Menge an Müll, der die Umwelt belastet.
Vinted gewann rasch an Beliebtheit und expandierte in mehrere wichtige Märkte. Die Plattform vermeldet für 2025 einen Jahresumsatz von 1,1 Milliarden Euro und einen GMV von 10,8 Milliarden Euro, was einem Anstieg von 47 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Neben dem Marktplatz führte Vinted auch neue Dienste ein, darunter "Vinted Pay", die Plattform-eigene Geldbörse, die zahlungsbezogene Kosten senken soll, sowie den Logistikdienst "Vinted Go".
Mit unserer kostenlosen Browser-Erweiterung screenseal erstellter Screenshot von vintedgo.com mit Zeitstempel
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Vinted Go
Die Organisation der Logistik ist einer der größten Schwachpunkte beim Verkauf von Gebrauchtwaren. Vinted Go wurde eingeführt, um dieses Problem zu lösen. Der Dienst transportiert Pakete zwischen über 18.000 Paketshops und automatisierten Schließfächern in ausgewählten europäischen Ländern und senkt so die Versandkosten und die Umweltbelastung.
Verkäufer können ein Vinted Go-Versandetikett ausdrucken und das Paket in einem nahegelegenen Paketautomaten oder einer Paketstation abgeben. Partner-Spediteure befördern das Paket zu einem entsprechenden Paketautomaten oder einer Paketstation in der Nähe des Käufers, der eine Benachrichtigung und einen Abholcode erhält, sobald die Sendung eingetroffen ist.
Vinted ist heute in 27 Ländern in Europa, Nordamerika und Australien aktiv und erfreut sich großer Beliebtheit bei Verkäufern und Käufern – leider aber auch bei Betrügern.
Screenshot der Homepage von Vinted.com mit Zeitstempel
Betrug aus erster Hand
Wenn Käufer Secondhand-Artikel online bestellen, erwarten sie, dass diese in einem Zustand von fast neu bis hin zu stark gebraucht bei ihnen ankommen. Vinted-Kunden sind jedoch auf ein verblüffendes Phänomen gestoßen: Anstelle der bestellten Secondhand-Artikel standen nagelneue Artikel vor ihrer Tür – zusammen mit einer Rechnung von Zalando.
Wie sich herausstellte, handelte es sich dabei nicht um einen zufälligen Fehler, sondern um vorsätzlichen Betrug.
Die aktuelle Betrugsmasche ist recht einfach: Es wird ein Fake-Angebot über ein Secondhand-Produkt zu einem sehr guten Preis auf Vinted eingestellt. Sobald eine Person dieses Produkt auf Vinted kauft, bestellen die Betrüger denselben Artikel im Neuzustand bei Zalando - und zwar im Namen und mit Lieferanschrift der Vinted-Käufer. Da bei Zalando auch Zahlungen per Rechnung möglich sind, geben die Betrüger bei der Masche keinen Cent aus und lassen vielmehr die Vinted-Käufer gleich auf zwei Rechnungen sitzen: die Kosten für die Bestellung auf Vinted und die nicht bestellte Neuware von Zalando.
Die Ursache des Problems bei dieser Betrugsmasche liegt bei beiden Websites. Es ist relativ einfach, ein Verkäuferkonto auf Vinted zu eröffnen; man muss nur einen Namen, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Die Namen der Verkäufer sind nicht sichtbar, sondern nur ein selbstgewählter Benutzername. Außerdem ist das Einstellen eines Angebots auf Vinted kostenlos, was Betrügern, die ohne großen Aufwand oder Investitionen leichtes Geld verdienen wollen, einen deutlichen Anreiz bietet.
Screenshot mit Zeitstempel eines zufällig ausgewählten Angebots auf Vinted.com, auf dem der Benutzername des Verkäufers in der rechten unteren Ecke zu sehen ist
Ähnlich einfach ist es, ein Konto bei Zalando zu erstellen. Die Plattform verlangt keinen Identitätsnachweis, was bedeutet, dass Betrüger Kundenkonten mit praktisch jedem Namen und jeder Adresse erstellen können.
Aufgrund des öffentlichen Aufruhrs von Betrugsopfern und dank der investigativen Arbeit von Journalisten des deutschen Magazins Spiegel ist die Masche aufgeflogen. Sowohl Zalando als auch Vinted sind sich des Problems bewusst und haben versprochen, Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wie genau diese Maßnahmen aussehen werden, bleibt noch abzuwarten.
Zalando hat jedenfalls schon erste Ratschläge für Personen in dieser Situation veröffentlicht. Sollten Sie ein Paket von Zalando erhalten, obwohl Sie nichts auf der Plattform bestellt haben, informieren Sie die Polizei sowie Zalando und Vinted so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von zwei Tagen, denn das ist die Frist, bevor die Betrüger Ihr Geld erhalten. Zalando verspricht, das in betrügerischer Absicht auf Ihren Namen eröffnete Konto zu sperren und die betreffende Bestellung zu stornieren.
WDR-Reportage über den Betrug
Ende 2024 wurden wir vom WDR gebeten, an einer Reportage über betrügerische Verkäufer auf Vinted teilzunehmen. Wir haben uns gerne zur Verfügung gestellt und ein Interview über unsere Erfahrungen mit Betrug auf Vinted und Expertentipps zur Erkennung potenziell betrügerischer Angebote gegeben.
Der Bericht konzentrierte sich vor allem auf die Betrugsmasche, bei der Betrüger gefälschte Profile einrichten und einfach Produktangebote von ehrlichen Verkäufern kopieren. Sobald jemand für ein Produkt bezahlt, nehmen sie das Geld an und geben vor, das Paket zu versenden. Wenn sich die Kunden beschweren, dass das Produkt nicht angekommen ist, behaupten die Betrüger entweder, dass die Kunden lügen oder dass das Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist. Nach einigen solcher Transaktionen löschen die Betrüger das Profil, legen ein neues an und beginnen von vorne.
Der WDR befragte ein Opfer eines solchen Betrugs sowie eine Organisation, die sich auf den Schutz von Menschen vor Online-Betrug spezialisiert hat. Obwohl sie sich mit ihren Fragen auch an Vinted gewandt haben, hat das Unternehmen nur ein paar allgemeine Bemerkungen dazu geschickt.
Wenn Sie sich in Westeuropa befinden, können Sie sich den Bericht hier ansehen. Wenn Sie daran interessiert sind, aber keinen Zugang dazu haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Interview mit Öko-Test
Die Septemberausgabe 2026 der beliebten deutschen Zeitschrift "Öko-Test" enthält einen Beitrag über Betrug auf C2C-Marktplätzen. Der Bericht stellt einen schwerwiegenden Fall von Phishing auf dem C2C-Marktplatz "Kleinanzeigen" vor, bei dem ein Kunde, der ein gebrauchtes Computerteil verkaufen wollte, auf einen Betrüger stieß, der seine sensiblen Finanzdaten über einen täuschend echt wirkenden Kreditkarten-Verifizierungsprozess stahl.
Öko-Test wandte sich an uns, um Stellungnahmen zu unseren Erfahrungen mit Betrug auf C2C-Marktplätzen einzuholen. Wir kamen dieser Bitte gerne nach, teilten unsere Erfahrungen mit und gaben Verbrauchern Ratschläge, wie sie vermeiden können, Opfer von Betrug zu werden.
Wie wir in dem Bericht erläutert haben, ändern sich betrügerische Maschen sehr häufig, um sich an neue Trends, Vorschriften und das Verbraucherverhalten anzupassen. Daher ist es unerlässlich, dass Verbraucher wachsam bleiben, um Warnsignale zu erkennen. Beispiele hierfür sind Preise, die zu gut sind, um wahr zu sein, brandneue Verkäufer mit sehr wenigen oder gar keinen Bewertungen, Produktfotos, die an Orten aufgenommen wurden, die nicht mit der vom Verkäufer angegebenen Identität übereinstimmen, Vorschläge, den Kauf außerhalb der Plattform abzuwickeln, sowie Aufforderungen, sensible Finanzdaten per E-Mail oder SMS anzugeben oder zu bestätigen. All dies sind Anzeichen für potenziellen Betrug.
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Ein neuer Fall von Betrug
Eine unserer Leserinnen hat uns auf eine neue Art von Betrug aufmerksam gemacht, auf die sie bei Vinted gestoßen ist.
Nachdem sie ein gebrauchtes Produkt zum Verkauf angeboten hatte, wurde sie von einem potenziellen Käufer kontaktiert, der das Produkt kaufen wollte und anbot, per PayPal zu bezahlen. Daraufhin erhielt sie eine E-Mail, scheinbar von Vinted, in der sie über die Bestellung informiert und gebeten wurde, diese zu bestätigen. Nachdem sie auf den Bestätigungslink geklickt hatte, wurde sie aufgefordert, ihre Bankkontonummer und ihre Telefonnummer anzugeben.
Dann öffnete sich ein Chat-Fenster, in dem sie aufgefordert wurde, ihre Bankdaten durch eine Testüberweisung im Wert von 2.000 Euro zu verifizieren. In der Nachricht hieß es, dass ihr Konto nicht belastet werden würde. Sie fand diese Aufforderung verdächtig und brach die Transaktion ab, aber nachdem sie immer wieder E-Mails erhielt, dass die Bestellung in der Schwebe sei, genehmigte sie die Transaktion doch. Leider wurde der Betrag tatsächlich von ihrem Konto abgebucht, und ihre Bank behauptet, sie könne ihr nicht helfen, da sie die Zahlung genehmigt habe.
Die ursprüngliche Nachricht des angeblichen Käufers ist von ihrem Vinted-Konto verschwunden, aber sie erhielt zwei ähnliche Nachrichten für andere Produkte, die sie angeboten hatte. Dies deutet darauf hin, dass Betrüger eine neue Art von Betrug auf Vinted gestartet haben, diesmal um Verkäufer auszutricksen.
Vinted schließt sein Online-Forum
Anfang Januar 2024 hat Vinted sein Online-Forum geschlossen. Das Unternehmen behauptete, dass das Forum zunehmend zweckentfremdet wurde und der Aufwand für die Moderation von Threads, die nichts mit dem Kauf und Verkauf auf Vinted zu tun haben, zu groß geworden ist.
Screenshot von vinted.be, der die Nachricht über die Schließung des Forums anzeigt
Leider nimmt diese Entscheidung der Vinted-Gemeinschaft mehr als nur die einfachste Möglichkeit, sich über ihren morgendlichen Traffic zu beschweren. In der Tat wurde das Forum von den Mitgliedern häufig genutzt, um sich gegenseitig vor Betrügereien und betrügerischen Verkäufern zu warnen, die auf der Plattform auftauchten. In einigen Fällen organisierten die Nutzer sogar Hilfe für die Opfer von Betrug auf Vinted.
Obwohl die Plattform immer noch die Möglichkeit bietet, direkt mit den Nutzern in Kontakt zu treten, können diese persönlichen Nachrichten offensichtlich nicht die Funktion erfüllen, ein breites Publikum über gefährliche Betrugsfälle zu informieren. Es scheint, dass die Vinted-Nutzer einen anderen Weg finden müssen, um die Welt vor betrügerischen Verkäufern auf der Plattform zu warnen.
Anhaltender Betrug
Eine unserer Leserinnen hat sich mit uns in Verbindung gesetzt, um uns über einen anhaltenden Betrugsfall zu informieren, den sie bei Vinted festgestellt hat. Ein privater Verkäufer bietet wiederholt Luxusprodukte von Marken wie Miu Miu, Prada und Dyson weit unter dem regulären Marktpreis an. Die Produkte sind immer neu und haben die Etiketten noch dran.
Der Verkäufer bietet eine Echtheitsprüfung an, um zu beweisen, dass die Produkte echt sind; als unsere Leserin jedoch auf diese Option klickte, wurde der Verkauf abgebrochen. Das Profil des Verkäufers weist viele automatische 1-Stern-Bewertungen aufgrund von abgebrochenen Verkäufen auf, was darauf hindeutet, dass dies häufig vorkommt.
Screenshot von https://www.vinted.be/member/227595867?tab=feedback, der einige automatische 1-Stern-Bewertungen anzeigt, die aufgrund stornierter Verkäufe abgegeben wurden
Der Verkäufer antwortet manchmal auf diese Bewertungen und behauptet in der Regel, dass ein Problem mit dem jeweiligen Kunden zur Stornierung des Verkaufs geführt hat.
Unsere Leserin vermutet, und wir stimmen ihr zu, dass dieser Händler gefälschte Produkte anbietet, weshalb die Verkäufe immer storniert werden, wenn Käufer um eine Authentifizierung bitten. Ein weiteres Problem ist die Menge der von diesem Verkäufer angebotenen Waren. Obwohl er behauptet, privat zu verkaufen, lässt die schiere Anzahl der Produkte, die hochgeladen werden, darauf schließen, dass es sich tatsächlich um einen professionellen Verkäufer von Fälschungen handelt.
Screenshot der Benachrichtigungen, die unsere Leserin über die von dem fraglichen Verkäufer hochgeladenen Produkte erhalten hat
Unsere Leserin hat Vinted wiederholt über die gefälschten Angebote informiert. Leider erhielt sie jedes Mal die gleiche Antwort, dass das Angebot nicht gegen die Bestimmungen der Plattform verstößt. Dies deutet darauf hin, dass Vinted Verkäufer von Fälschungen duldet, die sowohl Marken als auch Kunden betrügen.
Grenzüberschreitender Handel auf Vinted
Seit dem 5. November 2024 erlaubt Vinted ausgewählten deutschen, französischen und italienischen Kunden, untereinander zu kaufen und zu verkaufen. Nicht alle Nutzer von Vinted werden dieses Privileg haben: Nur Kunden, die regelmäßig die Infrastruktur von Vinted, einschließlich der Zahlungsoptionen, nutzen, werden Zugang zu dieser neuen Funktion haben.
Die Plattform unterstützt den grenzüberschreitenden Handel mit neuen Zahlungsoptionen, logistischen Lösungen und einem eingebauten Übersetzer, der Verbrauchern hilft, die nicht die Sprache des jeweils anderen sprechen. Darüber hinaus verspricht Vinted, seine Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung, einschließlich Käuferschutz und Produktversicherung, auch auf internationale Transaktionen auszuweiten.
Neben einer allgemeinen Pressemitteilung hat Vinted seine Nutzer per Direktnachricht über die Neuigkeit informiert.
Screenshot der Nachricht, die ein deutscher Vinted-Nutzer erhalten hat, der die neuen grenzüberschreitenden Kauf- und Verkaufsoptionen erklärt.
Angesichts der beunruhigenden Betrügereien auf Vinted sind wir besorgt, dass die Öffnung der Grenzen nicht nur die Möglichkeiten der Verbraucher, sondern auch die der Betrüger erweitern wird. C2C-Plattformen stellen besondere Herausforderungen für die Rechte des geistigen Eigentums von Marken dar, und die Verbindung dreier getrennter Märkte kann Betrügern ein viel größeres Publikum potenzieller Opfer verschaffen.
Das Problem mit Second-Hand-Plattformen
C2C- oder Secondhand-Marktplätze sind eine großartige Möglichkeit für Verbraucher, gut erhaltene gebrauchte Produkte zu verkaufen oder zu erwerben. Zum einen reduzieren Secondhand-Käufe Abfallmengen und zum anderen helfen sie den Verbrauchern, Geld zu sparen, was sowohl den Menschen als auch der Umwelt zugutekommt. Auch Marken, die umweltbewusster handeln wollen, können C2C-Marktplätze als Grundlage für die Suche und Wiederverwendung alter Produktteile nutzen.
Viele solcher Marktplätze gibt es auf der ganzen Welt, und einige von ihnen sind bei Verbrauchern recht beliebt, wie der Facebook-Marktplatz oder Kleinanzeigen (ehemals eBay Kleinanzeigen). Allerdings sind Privatpersonen nicht die einzigen Akteure, die auf solchen C2C-Plattformen aktiv sind.
Wie wir im obigen Fall gesehen haben, werden solche Marktplätze auch als Gelegenheit für Betrugsmaschen genutzt. Getarnt als Privatpersonen (oder als seriöses Unternehmen, sofern die Plattform ihre Präsenz zulässt) verleiten Betrüger Menschen dazu, vermeintlich sichere Käufe zu tätigen. Möglich ist dabei jede Form von Betrug, vom Verkauf gefälschter Produkte bis hin zu Datendiebstahl oder dem oben beschriebenen ausgeklügelten Vinted-Zalando-Betrug.
Werfen wir einen Blick auf einige der beliebtesten C2C-Plattformen in Europa.
Kleiderkreisel (jetzt Vinted)
Kleiderkreisel wurde 2009 gegründet und entwickelte sich zu einem der beliebtesten C2C-Marktplätze zum Tauschen, Verkaufen und Verschenken von Kleidung und Accessoires in Deutschland. Die Muttergesellschaft Vinted hat die Plattform Ende 2020 umbenannt, sodass die ehemalige Kleiderkreisel-Website und die mobile App nun unter dem Namen Vinted firmieren.
Shpock
Shpock ist ein weiterer beliebter C2C-Kleinanzeigenmarktplatz mit Hauptsitz in Österreich, der jedoch in vielen Ländern, darunter Großbritannien und Deutschland, aktiv ist. Verbraucher können Inserate in verschiedenen Kategorien aufgeben, darunter Mode, Gesundheit und Schönheit, Sport, Elektronik, Wohnkultur und vieles mehr.
Screenshot der Startseite von shpock.com mit Zeitstempel
Gumtree
Gumtree gehört zu eBay und ist in vielen Ländern aktiv, darunter im Vereinigten Königreich, Australien und Neuseeland. Gumtree bietet auch Unternehmen die Möglichkeit, Inserate aufzugeben, und ist in Kategorien wie Automobil, Gesundheit und Schönheit, Mode und Möbel sehr beliebt; es gibt sogar eine Seite für Stellenanzeigen.
Screenshot der Startseite von gumtree.com mit Zeitstempel
Leboncoin
Als Frankreichs größte Plattform für C2C-Angebote und Kleinanzeigen ermöglicht Leboncoin Verbrauchern, gebrauchte Artikel im ganzen Land anzubieten und zu kaufen. Privatpersonen können ihre Anzeigen kostenlos schalten, während Unternehmen und andere Gewerbetreibende eine Gebühr für die Anzeigefläche sowie für die Werbung entrichten müssen.
Screenshot der Startseite von leboncoin.fr mit Zeitstempel
Was den Online Markenschutz betrifft, so haben alle C2C-Marktplätze die gleichen allgemeinen Probleme. Die Produkte stammen aus zahlreichen ungeprüften Quellen, und da es sich bei den Verkäufern um Privatpersonen handelt, fehlen in den Angeboten die Angaben zur Identifizierung, die professionelle Verkäufer normalerweise machen müssen, wie z. B. eine Geschäftsnummer oder eine Adresse.
Folglich haben Betrüger oft leichtes Spiel, sich auf diesen Plattformen Zugang zu verschaffen und markenrechtsverletzende Angebote zu erstellen.
Online Markenschutz auf C2C-Marktplätzen
Online Markenschutzdienste funktionieren auch auf diesen Marktplätzen. Genau wie auf B2C-Plattformen deckt Marktplatz Monitoring unter anderem auch auf C2C-Marktplätzen potenziell IP-verletzende Angebote auf. Ergänzend dazu ermittelt Image Monitoring Bilder von Produkten oder von Nachahmungen, die in Inseraten auf Marktplätzen oder einzelnen Webshops eingesetzt werden.
Aufgrund der Gegebenheiten dieser C2C-Plattformen wird eine Produktsuche tonnenweise markenbezogene Angebote und Suchergebnisse hervorbringen, die von Privatpersonen erstellt und nicht zum Zwecke der kommerziellen Gewinnerzielung im Namen eines Unternehmens eingestellt wurden. Hier werden die umfangreichen Filter einer Marktplatz-Monitoring-Software und jahrzehntelange Markenschutz-Erfahrung noch wichtiger. Erfahrene Online Markenschutzexperten sind in der Lage, betrügerische Angebote von authentischen, von Privatpersonen eingestellten Angeboten zu unterscheiden und ihren Kunden umsetzbare Ratschläge zu möglichen nächsten Schritten zu geben.
Sollten Markeninhaber einen handfesten, gerichtsverwertbaren Beweis für die Handlungen der Betrüger benötigen, ist ein Testkauf empfehlenswert, um so viel wie möglich über die Herkunft des Produkts und die Identität der fraglichen Verkäufer zu erfahren.
Bei globaleyez dokumentieren wir alle unsere Vorgänge in gerichtsverwertbarer Weise, z. B. versieht unser Tool screenseal unsere Screenshots mit rechtlich anerkannten Zeitstempeln, um Kunden bei ihrer Argumentation vor Gericht zu unterstützen.
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Fazit
Unternehmen sind vor betrügerischen Handlungen auf C2C-Marktplätzen nicht gefeit. Denn wenn ihre Produkte mit Betrug in Verbindung gebracht werden, leidet der Ruf des Unternehmens unweigerlich darunter. Aus diesem Grund ist die Einführung eines umfassenden Online-Markenschutzprogramms für den Schutz der IP-Rechte von Marken unerlässlich.