Der Aufstieg des Quick Commerce

 

Stellen Sie sich vor, Sie schauen sich ein spannendes Fußballspiel an. In einem entscheidenden Moment schauen Sie in Ihre Snack-Schublade, nur um festzustellen, dass Ihre Lieblingschips alle sind. Sie könnten zum Laden laufen, aber dann würden Sie das Spiel verpassen. Oder Sie bestellen online und lassen sich die Snacks innerhalb von 1 bis 10 Werktagen liefern.

 

Aber was wäre, wenn es eine Möglichkeit gäbe, die Snacks innerhalb einer Stunde oder sogar in wenigen Minuten zu bekommen? Genau das hatten die Entwickler von Quick Commerce im Sinn.

 

 

Was ist Quick Commerce?

Wie der Name schon sagt, ist Quick Commerce (QC) oder Q-Commerce eine Art des E-Commerce, die extrem schnelle Lieferzeiten verspricht. Ähnlich wie bei der traditionellen Lebensmittellieferung können Q-Commerce-Anbieter die gewünschten Produkte in der Regel innerhalb einer Stunde oder sogar noch schneller versenden.

 

| Quick Commerce ist eine Art des E-Commerce, die extrem schnelle Lieferzeiten verspricht

 

Für den Verbraucher funktioniert es genauso wie eine Bestellung über normale E-Commerce-Plattformen oder eine Bestellung zum Mitnehmen in Restaurants. Sie öffnen Ihre spezielle Quick Commerce-App, bestellen aus dem Produktangebot und warten dann auf die Lieferung.

 

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Für Unternehmen hingegen könnte sich QC nicht stärker von E-Commerce und sogar von traditionellen Ladengeschäften unterscheiden.

 

In der Regel nutzen E-Commerce-Unternehmen mittelgroße bis große Lagerhäuser, die sich meist außerhalb von Städten befinden. Für QC würde dies nicht funktionieren, da die Größe und Lage dieser Lagerhäuser keine schnellen Lieferungen ermöglichen.

 

Daher betreiben Q-Commerce-Unternehmen mehrere sogenannte Dark Stores in dicht besiedelten städtischen Gebieten. Diese Geschäfte führen eine große Auswahl an Produkten, die strategisch so angeordnet sind, dass sie bei Eingang einer Bestellung schnell kommissioniert und ausgeliefert werden können. In dieser Hinsicht ähneln Dark Stores tatsächlichen physischen Geschäften, mit der Ausnahme, dass keine Verbraucher Zutritt haben und der Produktfluss nicht darauf ausgelegt ist, die Käufer zu möglichst vielen Käufen zu verleiten.

 

| Q-Commerce-Unternehmen betreiben Dark Stores in dicht besiedelten städtischen Gebieten

 

Ein weiterer Unterschied besteht darin, dass E-Commerce-Betreiber Zeit haben, Lieferungen zu bündeln, um Kosten zu sparen. Bei QC bleibt dafür keine Zeit, was bedeutet, dass die Zusteller (die in der Regel mit Fahrrädern oder Rollern unterwegs sind) oft nur eine einzige Bestellung ausliefern, bevor sie zur Basis zurückkehren.

 

Diese Bedingungen erfordern, dass Q-Commerce-Apps perfekt mit dem Lagerbestand der Dark Stores synchronisiert sind. Für die Bestellung, Lagerhaltung und Synchronisierung aller Daten innerhalb von Sekunden sind robuste und flexible IT-Lösungen erforderlich.

 

| Für die Bestellung, Lagerhaltung und Synchronisierung aller Vorgänge innerhalb von Sekunden sind robuste IT-Lösungen erforderlich

 

Da der Platz in Dark Stores begrenzt ist, müssen Anbieter die zukünftige Nachfrage genau vorhersagen. Um bei unserem früheren Beispiel eines Fußballspiels zu bleiben: Anbieter müssen Ereignisse im Auge behalten, die eine Nachfrage nach einem bestimmten Produkttyp auslösen könnten, und diesen etwas im Voraus auf Lager halten. Allerdings nicht zu weit im Voraus, da dies wertvollen Platz für Produkte wegnehmen würde, die für eine frühere Nachfrage benötigt werden.

 

Und vergessen wir nicht das Problem der blitzschnellen Lieferung. Q-Commerce-Betreiber benötigen viele sofort verfügbare Fahrer, die die Waren vom Dark Store direkt zum Kunden bringen, was definitiv kostspielig ist. Dies wird ein Problem bleiben, bis eine weniger kostenintensive Liefermethode z. B. die Lieferung per Drohne weiter verbreitet ist.

 

Leider haben wir während der COVID-Pandemie beobachtet, dass einige Unternehmen ihre Fahrer ausbeuten und sie zwingen, unter fragwürdigen Bedingungen für niedrige Löhne zu arbeiten. Aufgrund der steigenden Nachfrage nach humanen Arbeitsbedingungen und fairer Bezahlung würden solche Maßnahmen jedoch zweifellos den Ruf jeder Marke schädigen.

 

 

Illustration einer Q-Commerce-Bestellung auf einem Laptop und Darstellung eines Lieferfahrzeugs, das diese Bestellung unter Zeitdruck ausführt

 

 

Q-Commerce in Zahlen

Quick Commerce wurde während der COVID-Pandemie bekannt, als die Menschen aufgrund von Lockdowns gezwungen waren, so viel wie möglich zu Hause zu bleiben. Im Jahr 2025 wird der Markt weltweit voraussichtlich einen Wert von 195,01 Milliarden US-Dollar erreichen.

 

Trotz der vielversprechenden Zahlen ist QC nicht überall auf der Welt gleichermaßen beliebt. Tatsächlich sind China, die USA, Indien, Japan und Südkorea die Märkte, in denen Q-Commerce am beliebtesten ist, was bedeutet, dass diese Märkte mit 8,6 % den größten Beitrag zur weltweiten Nutzer-Penetration von Q-Commerce leisten. (Zum Vergleich: E-Commerce hat eine Nutzerreichweite von 42,4 %.)

 

Dank einer jährlichen Wachstumsrate von 8,05 % wird QC bis 2029 voraussichtlich einen Marktwert von 265,84 Milliarden US-Dollar und eine Nutzerreichweite von 11 % erreichen.

 

| QC wird bis 2029 voraussichtlich einen Marktwert von 265,84 Milliarden US-Dollar erreichen

 

Es scheint, dass das Wachstum von Q-Commerce durch seine Natur selbst gehemmt wird. Die Anforderung, Waren innerhalb einer Stunde zu liefern, schränkt das Angebot an Produkten und die Größe des bedienten Gebiets ein. All dies bedeutet, dass es für QC-Betreiber wirtschaftlich nicht rentabel ist, sich außerhalb dicht besiedelter Gebiete niederzulassen, da die Nachfrage aus kleineren Gemeinden sich für sie möglicherweise nicht lohnt. Kein Wunder, dass Quick Commerce in Ländern mit großen Ballungsräumen am beliebtesten ist.

 

Q-Commerce ist jedoch auch in anderen Ländern vertreten. In Deutschland beispielsweise haben 21 Millionen Einwohner in über 40 Städten Zugang zu einer Form von QC. Das entspricht etwa einem Viertel der Gesamtbevölkerung, was zeigt, dass Q-Commerce auch in Europa ein klares Potenzial hat.

 

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Schutz Ihrer IP-Rechte im Quick Commerce

Ob Sie Q-Commerce ausprobieren sollten oder nicht, hängt von der Art Ihrer Produkte und den Kapazitäten Ihrer Marken ab. Wie wir gesehen haben, sind Produkte, die eine sofortige Nachfrage generieren, z. B. Lebensmittel, Haushaltsartikel und frische Lebensmittel, im Quick Commerce möglicherweise beliebter als andere Produkte, auf die Verbraucher einige Tage warten können.

 

Ebenso ist die vorübergehende Bevorratung von Produkten mit hoher Nachfrage, wie z. B. Grillzutaten vor den Sommerwochenenden, für QC-Betreiber unerlässlich. Dies erfordert jedoch, dass Sie ständig am Puls des Marktes bleiben und über robuste IT-Lösungen verfügen, die nicht zusammenbrechen, wenn Hunderte von Menschen kurz vor dem Mittagessen feststellen, dass ihnen der Ketchup ausgegangen ist.

 

 

Bild einer Lagerverwalterin, die auf ihrem Laptop die Lagerbestände überprüft

 

 

Vielleicht kommen Sie zu dem Schluss, dass QC für Ihre Marke keinen Sinn macht. Das bedeutet jedoch nicht, dass andere nicht versuchen werden, Ihre Produkte zu verkaufen – auch ohne Ihre Zustimmung.

 

Aufgrund des hyperlokalen Charakters von Q-Commerce ist es nahezu unmöglich, selbst nach Verstößen gegen das geistige Eigentumsrecht zu suchen. Selbst für große E-Commerce-Anbieter wie Amazon und eBay ist dies schwierig, aber alle lokalen Kataloge jeder einzelnen QC-App manuell zu durchsuchen, ist für Marken schlichtweg nicht machbar.

 

| Aufgrund des hyper lokalen Charakters von Q-Commerce ist es nahezu unmöglich, selbst auf Verstöße gegen das geistige Eigentumsrecht zu überprüfen

 

Glücklicherweise sind Sie dank Online-Markenschutz auch im Quick Commerce gut abgesichert.

 

Dank unseres Netzwerks lokaler Forscher kann globaleyez perfekt skalierbare Dienstleistungen anbieten, die von einem punktgenauen, hyper lokalen bis hin zu einem viel breiteren globalen Fokus reichen. Unsere Dienstleistungen basieren auf leistungsstarker Software und intuitivem menschlichem Fachwissen, sodass Sie mit uns das Beste aus beiden Welten erhalten.

 

Unser Marktplatz Monitoring eignet sich perfekt für die Aufdeckung nicht autorisierter Produktangebote auf über 150 Marktplätzen weltweit. Wir können alle Arten von Plattformen überwachen, von globalen Giganten wie Amazon bis hin zu kleinen lokalen Marktplätzen, die ihre unmittelbare Nachbarschaft bedienen.

 

Wir kombinieren diesen Dienst oft mit einem Image Monitoring, da Betrüger dazu neigen, gestohlene oder kopierte Bilder zu verwenden, um ihre Angebote aufzuwerten und/oder Kunden mit gefälschten Anzeigen anzulocken.

 

Sollten wir mehr über die Identität eines Verkäufers oder die Herkunft eines Produkts erfahren müssen, empfehlen wir einen Testkauf. Dieser Service liefert Ihnen gerichtlich verwertbare Beweise für die Aktivitäten der Betrüger und ist für die Verfolgung ihrer Spuren von entscheidender Bedeutung.

 

Schließlich ist die Durchsetzung Ihrer Rechte durch die Entfernung der rechtsverletzenden Produktanzeige (oder des Bildes, der Anzeige usw.) aus dem Verkehr der letzte Schritt, um die Sicherheit Ihrer IP-Rechte zu gewährleisten.

 

 

Fazit

Quick Commerce ist ein spannender Bereich des E-Commerce. Dank seiner Bequemlichkeit und schnellen Reaktionszeiten erfreut sich Q-Commerce eines langsamen, aber stetigen Wachstums, das für Ihre Marke von Vorteil sein könnte. Aber selbst wenn Sie entscheiden, dass QC nichts für Sie ist, könnten Betrüger anders darüber denken.

 

Lassen Sie nicht zu, dass Sie Ihre Rechte verletzen und Ihnen Einnahmen stehlen! Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns ein umfassendes Online Markenschutz Programm aufsetzen, um die Sicherheit Ihrer IP-Rechte zu gewährleisten.