10.09.2024 | globaleyez GmbH
Highlights
Amazon hat angekündigt, dass es auf seiner Plattform einen Discount-Store eröffnen will. Der Shop wird Berichten zufolge preisgünstige Mode- und Lifestyle-Produkte verkaufen und chinesischen Verkäufer:innen ermöglichen, ihre Waren direkt an Kund:innen in den USA zu versenden.
Wenn Sie dieses Geschäftsmodell an andere Akteure des E-Commerce erinnert, liegen Sie nicht falsch.
Mit einem jährlichen Nettoumsatz von rund 575 Milliarden US-Dollar und 30 Jahren Geschäftstätigkeit ist Amazon einer der ältesten und größten Online-Marktplätze weltweit. Alter und Erfolg in der Vergangenheit schützen jedoch nicht vollständig vor aufstrebenden Wettbewerber:innen. Und Amazon bleibt nicht ohne Herausforderungen, insbesondere aufstrebende E-Commerce-Stars wie Temu und SHEIN aus China.
Obwohl keiner dieser Marktplätze bisher auch nur annähernd an die Umsatzzahlen von Amazon herankommt (der Jahresumsatz von Temu wird auf rund 6 Milliarden Dollar geschätzt, während SHEIN 24 Milliarden Dollar meldet), scheint ihr Geschäftsmodell, den Markt mit billigen Waren aller Kategorien zu überschwemmen, bei Käufer:innen in aller Welt immer beliebter zu werden. Kein Wunder, dass Amazon versucht, in die Geschäfte einzusteigen.
Temu lädt amerikanische und europäische Verkäufer:innen auf seine Plattform ein
SHEIN wird beschuldigt, mit KI das Copyright zu verletzen
Die neuen Pläne von Amazon, die auf einem Treffen nur für chinesische Verkäufer:innen vorgestellt wurden, drehen sich um ein Schaufenster, das von der Amazon-Hauptseite aus zugänglich ist. Der Shop wird alle Arten von markenlosen Produkten verkaufen, von Mode und Beauty bis hin zu Lifestyle und Sport, meist zu Preisen unter 20 US-Dollar pro Artikel.
Illustration von Rabattschildern und Einkaufswagen
Während chinesische Verkäufer:innen bereits Zugang zur US-Plattform von Amazon haben, mussten sie in der Vergangenheit die Dienste von Fulfilment by Amazon (FBA) nutzen und ihre Artikel im Land lagern.
Erfahren Sie hier mehr über Fulfillment!
Die Anbieter:innen des Discount-Shops können direkt aus China liefern und mit einem Lieferfenster von 9 bis 11 Tagen arbeiten (zum Vergleich: Temu-Artikel werden in der Regel innerhalb von 6 bis 20 Tagen geliefert, während Produkte, die auf SHEIN gekauft werden, innerhalb von 6 bis 9 Tagen ankommen). Diese Funktion kann ihnen helfen, die Kosten zu senken, zusammen mit der vorgeschlagenen Kleinserienproduktion, die es den Hersteller:innen ermöglicht, den Erfolg eines Produkts vor der Massenproduktion mit einem kleineren Kundenstamm zu testen. Interessanterweise arbeitet SHEIN mit einem ähnlichen Modell, der On-Demand-Produktion.
Amazon hat noch kein offizielles Datum für den Start des Discounters bekannt gegeben, aber Reporter:innen gehen davon aus, dass Händler:innen ab Ende 2024 Produkte für den Shop einreichen können.
In einem Schreiben an potenzielle Verkäufer:innen kündigte Amazon strenge Beschränkungen für Produkte an, die in seinem Discountstore angeboten werden. Kein Produkt darf mehr als 20 Dollar kosten, sonst wird das Angebot automatisch gelöscht. Außerdem dürfen Verkäufer:innen nur No-Name-Produkte anbieten: Waren, die keinen Markennamen tragen.
Analyst:innen gehen davon aus, dass diese Beschränkungen als aktive Abschreckung für die meisten in den USA ansässigen Verkäufer:innen wirken und chinesischen Händler:innen die Tür weiter öffnen. Darüber hinaus werden die Produkte über Amazons Logistikzentrum in China geliefert, und die Kund:innen haben ein 15-tägiges Rückgaberecht, falls sie mit ihrem Kauf nicht zufrieden sind.
Eine weitere Einschränkung, wenn auch für die Kund:innen, betrifft Rücksendungen: Nur Produkte mit einem Wert von mehr als 3 Dollar können zurückgegeben werden. Kund:innen können ihre Produkte an Amazon zurückschicken, wo die Rücksendungen gespendet oder entsorgt werden - mit anderen Worten, die Verkäufer:innen erhalten sie nicht zurück.
+++ Update Winter 2024 +++
Amazon hat im November 2024 eine Beta-Version seines Discount-Stores für Kund:innen in den USA gestartet. Die Haul getaufte Plattform ist derzeit nur mobil verfügbar und wirbt mit „wahnsinnig niedrigen Preisen“. Haul bietet weitere Preisnachlässe bei Bestellungen über 50 US-Dollar und kostenlosen Versand für Kund:innen, die einen Bestellwert von 25 US-Dollar überschreiten.
Screenshot von https://www.aboutamazon.com/news/retail/affordable-products-amazon-20-dollars-and-under, der die Homepage von Amazon Haul zeigt
Nicht jeder ist begeistert von Amazons Versuch, mehr chinesische Verkäufer:innen auf seine Plattform zu locken. Tatsächlich haben mehrere auf dem Marktplatz aktive US-Händler:innen ihre Bedenken zu diesem Thema geäußert.
US-Verkäufer:innen auf Amazon, insbesondere solche, die kleine Unternehmen betreiben, könnten es schwer haben, mit noch mehr billigen chinesischen Produkten zu konkurrieren, die den Markt überschwemmen. Und da Amazon einige seiner Gebühren für Verkäufer:innen erhöht hat, könnte sich diese neue Herausforderung für einige US-Verkäufer:innen als zu groß erweisen.
„Die Kombination aus diesen Gebührenerhöhungen und dem Druck, die Preise zu senken, um mit der neuen Discount Plattform zu konkurrieren, könnte dazu führen, dass es für viele kleine Unternehmen nicht mehr tragbar ist, weiterhin auf Amazon tätig zu sein“, sagte Lori Barzvi, eine in den USA ansässige Unternehmerin, die auf der Plattform Haustierprodukte verkauft (aus dem Englischen übersetzt von globaleyez).
Ein weiteres Problem ist die Art der neuen Produkte, die aus China kommen. Da das Land eine der Hauptquellen für gefälschte Waren ist, die den Weltmarkt überschwemmen, ist es nicht unwahrscheinlich, dass zumindest ein Teil der billigen Produkte, die auf Amazons Discount Store erscheinen, gefälscht sind.
Judah Bergman, ein Amazon-Verkäufer von Babyartikeln, meint dazu: „Ich mache mir Sorgen, dass die Tatsache, dass es für chinesische Verkäufer:innen wirklich billig und einfach ist, aus dem Ausland zu verkaufen, einen Anreiz für viele schwarze Schafe schaffen wird“ (aus dem Englischen übersetzt von globaleyez).
Illustration von gestapelten Kisten, die auf den Versand warten
Und dank des relativ guten Rufs von Amazon glauben Kund:innen vielleicht, dass sie vor den Gefahren von Fälschungen sicher sind, wenn sie Produkte auf dem Marktplatz bestellen. Da Temu und SHEIN bei den Kund:innen weniger Vertrauen genießen, sind die Menschen, die auf den chinesischen Plattformen einkaufen, möglicherweise aufmerksamer gegenüber den Risiken, denen sie ausgesetzt sind.
Entdecken Sie die Gefahren von Fälschungen!
Als Expert:innen für Online-Markenschutz teilen wir natürlich diese Bedenken. Da das Vertrauen der Kund:innen eines der wichtigsten Elemente für den Ruf einer Marke ist, könnten Fake-Verkäufer:innen versuchen, sich den guten Ruf von Amazon zunutze zu machen, um ihre minderwertige und möglicherweise sogar giftige Ware zu verbreiten.
Glücklicherweise sind ehrliche Marken und Verkäufer:innen nicht allein mit dieser Bedrohung konfrontiert.
Trotz des guten Rufs von Amazon sind falsche Verkäufer:innen und gefälschte Produkte auf der Plattform kein Fremdwort: Jährlich werden über 7 Millionen gefälschte Waren auf Amazon entdeckt.
Wir von globaleyez monitoren regelmäßig die zahlreichen Marktplätze des E-Commerce-Riesen (und über 150 weitere Marktplätze) und haben im Laufe der Jahre eine ausgezeichnete professionelle Zusammenarbeit aufgebaut. Wo auch immer ein zweifelhaftes Produktangebot auftaucht, sei es auf dem regulären Marktplatz oder dem Amazon-Discount-Store, wir kümmern uns darum.
Dank der stichwortbasierten Suche über unser hauseigenes Software-Tool traxster erkennt unser Marktplatz Monitoring potenziell gefälschte Angebote auf Amazons Discount-Store und über 150 weiteren Marktplätzen weltweit. Praktische Filteroptionen ermöglichen es uns, autorisierte Angebote schnell auszusortieren und Betrüger:innen aufzuspüren.
Für den Fall, dass wir mehr Informationen über Verkäufer:innen oder die Herkunft eines Produkts benötigen, empfehlen wir unseren Testkauf Service. Mit Agent:innen in über 50 Ländern auf der ganzen Welt können wir Produkte schnell erreichen und so viel wie möglich über sie und ihre Verkäufer:innen erfahren.
Es kommt sehr wohl auf die Größe an, zumindest wenn es um die Größe von Fälschungsunternehmen geht. Es ist leicht nachzuvollziehen, dass betrügerische Verkäufer:innen, die 10 Produkte pro Monat verkauft, weniger Schaden anrichten als andere mit 100 monatlichen Verkäufen. Aus diesem Grund bieten wir unseren Marktplatz Sales Tracking Service an. Indem wir die Statistiken der ausgewählten Produktangebote und Verkäufer:innen genau verfolgen, können wir Prioritäten setzen, um diejenigen, die zuerst vom Markt genommen werden sollen, mit maximaler Effizienz zu eliminieren.
Und schließlich ist kein Markenschutz vollständig, wenn nicht auch die von uns aufgedeckten betrügerischen Angebote entfernt werden. Unser Enforcement Service stellt sicher, dass Produktangebote, die gegen das geistige Eigentum verstoßen, rechtzeitig von Amazons Discount Store und anderen Marktplätzen entfernt werden.
Obwohl er noch nicht einmal gestartet ist, schlägt Amazons geplanter Discount-Store bereits hohe Wellen im E-Commerce, vor allem bei den in den USA ansässigen Verkäufern.
Lassen Sie nicht zu, dass der zunehmende Strom von billigen und potenziell gegen IP-Rechte verstoßenden Waren aus China Ihre Marke ruiniert! Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns gemeinsam eine wirksame Strategie für den Online-Markenschutz entwickeln.