Perplexity bringt KI-Commerce-Lösung auf den Markt

 

Perplexity hat die Einführung seiner neuen Funktion "Shop with Perplexity" angekündigt. Das Unternehmen verspricht seinen Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis mit Unterstützung durch KI. Aber was ist Perplexity und wie funktioniert KI-gestütztes Einkaufen? 

 

Was ist Perplexity

Perplexity ist eine KI-Suchmaschine mit Hauptsitz in den Vereinigten Staaten. Perplexity wurde 2022 gegründet und verspricht Echtzeit-Antworten aus zuverlässigen Quellen. Anstelle einer Sammlung von Links zu relevanten Inhalten (wie bei Google & Co.) können Perplexity-Nutzer umfassende Zusammenfassungen zu jedem Thema erwarten, das sie interessiert.

Statt mit Stichwortsuchen arbeitet Perplexity mit Sprachmodellen wie Claude 3 und GPT 4 Omni, um den Kontext einer Anfrage zu verstehen und die am besten passenden Antworten zu liefern.

Die Nutzung von Perplexity ist kostenlos, das Pro-Premium-Abonnementpaket bietet jedoch für eine monatliche Gebühr von 20 US-Dollar zusätzliche Vorteile wie Dateianalyse, API-Zugriff, einen dedizierten Discord-Kanal und erweiterten Kundensupport.

 

 

Screenshot von perplexity.ai mit der Startseite von Perplexity

 

 

Beim Testen des Tools haben wir eine sehr relevante Frage gestellt: Welche Rolle spielt KI im E-Commerce? Perplexity lieferte eine etwa 300 Wörter lange Antwort mit einer zweizeiligen Zusammenfassung am Anfang und einer detaillierteren Analyse der wichtigsten Anwendungen und Vorteile von KI im E-Commerce, gegliedert in zehn übersichtliche Stichpunkte.

Perplexity verwendete acht Quellen für seine Analyse und listete diese alle im Voraus auf. Darüber hinaus enthält jeder Aufzählungspunkt eine Fußnote, die auf die Quelle(n) verweist, aus der das Tool die Informationen bezogen hat.

Benutzer haben die Möglichkeit, eine Folgefrage an die Software zu stellen, und Perplexity bietet am Ende seiner Antwort auch eine Liste mit verwandten Themen an.

Darüber hinaus können Benutzer ihre Suche auf Bilder und Videos ausweiten und haben sogar die Möglichkeit, Bilder zum Thema zu generieren.

 

 

Screenshot von perplexity.ai mit der Antwort auf eine zufällige Frage

 

 

Der Unterschied zwischen Perplexity und ChatGPT

Obwohl beide auf KI basieren, positionieren sich Perplexity und die bekanntere Plattform ChatGPT etwas unterschiedlich. ChatGPT ist ein universeller Chatbot mit hohen Anpassungsmöglichkeiten für Umgebungen, die vom Einsatz eines Chatbots profitieren. Darüber hinaus kann ChatGPT auch Webinhalte generieren und allgemeine Fragen beantworten.

Im Gegensatz dazu zielt Perplexity darauf ab, detaillierte und genaue Informationen zu hochspezialisierten Fragen zu liefern. Dieses Tool lässt sich nicht ohne Weiteres für bestimmte Zwecke anpassen und positioniert sich als Alternative zu traditionellen Suchmaschinen wie Google.

Und nun, mit seinen neuen Shopping-Funktionen, scheint Perplexity auch in den Bereich von Amazon vorzudringen.

 

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Einkaufen mit Perplexity

Mit dem Slogan "Einkaufen ohne Grenzen" möchte Perplexity AI seinen Nutzern ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten.

 

 

Screenshot von perplexity.ai/shopping mit der Startseite von "Shop with Perplexity"

 

 

 

"Shop with Perplexity" ist derzeit nur für Nutzer in den USA verfügbar und ermöglicht es Käufern, Produkte zu recherchieren, zu vergleichen und sogar zu kaufen, ohne die Plattform jemals verlassen zu müssen. 

Im Gegensatz zu einem traditionellen Marktplatz zieht Perplexity Nutzer an, indem es personalisierte Auswahlmöglichkeiten basierend auf ihren Suchanfragen anbietet. Da die KI die Vorlieben der Nutzer lernt, kann sie Produkte vorschlagen, die ihren tatsächlichen Bedürfnissen am besten entsprechen.

 

| Perplexity zieht Nutzer an, indem es personalisierte Auswahlmöglichkeiten basierend auf ihren Suchanfragen anbietet

 

Perplexity bietet text- und bildbasierte Produktsuchen, fasst Produktvergleiche zusammen, hebt relevante Funktionen, Kundenbewertungen und alle anderen Informationen hervor, die für den tatsächlichen Käufer wichtig sein könnten. All dies wird auf übersichtlichen Produktkarten angezeigt, die es den Nutzern erleichtern, relevante Informationen zu erfassen.

Interessanterweise bietet Perplexity keine Produktanzeigen oder gesponserte Einträge. Stattdessen basieren alle Suchergebnisse, die den Nutzern angezeigt werden, auf dem Algorithmus und den Informationen, die Händler der Plattform zur Verfügung stellen. Je detaillierter die Informationen sind, desto besser sind Ihre Chancen, in den endgültigen Suchergebnissen angezeigt zu werden. Zu diesem Zweck hat Perplexity ein Händlerprogramm ins Leben gerufen, mit dem Marken und Verkäufer Informationen hochladen, auf die API von Perplexity zugreifen und verschiedene Zahlungsintegrationen anbieten können.

 

 

Screenshot von perplexity.ai/shopping mit einer Beispiel-Produktsuche

 

 

"Buy with Pro" ist eine erweiterte Funktion, die Pro-Nutzern in den USA One-Click-Käufe, kostenlosen Versand und einen nativen Checkout-Prozess bietet, der ein noch schnelleres und vollkommen nahtloses Einkaufserlebnis ermöglicht.

Wenn "Buy with Pro" für ein Produkt jedoch nicht verfügbar ist, können Käufer auf Perplexitys Shopify- und andere branchenweite Integrationen zurückgreifen, die Nutzer zum Webshop des Händlers weiterleiten, wo sie das ausgewählte Produkt kaufen können. 

Obwohl es noch früh ist, können wir bereits feststellen, dass Perplexity das Einkaufen ganzheitlich betrachtet. Es geht über einfache, isolierte Produktsuchen hinaus und betrachtet den Handel als ein Mittel, um die besten Artikel zu finden, die sich in das Leben des Nutzers integrieren lassen (ähnlich wie der KI-Assistent von Walmart).

 

| Perplexity betrachtet das Einkaufen ganzheitlich

 

Wir können nicht mit Sicherheit sagen, wie die Käufer diese Möglichkeit nutzen werden, aber Perplexity und KI-gestütztes Einkaufen im Allgemeinen haben sicherlich das Potenzial, etablierten E-Commerce-Akteuren einige Überraschungen zu bereiten.

 

 

KI-Commerce und seine Auswirkungen auf die IP-Rechte Ihrer Marke

Obwohl die Auswirkungen auf die Branche insgesamt noch unklar sind, untersuchen Experten für Online Markenschutz bereits, wie sich KI-gestütztes Einkaufen auf den Schutz der geistigen Eigentumsrechte von Marken auswirken wird.

Die Nutzungsbedingungen von Perplexity enthalten einen Abschnitt (6.5: Hinweis auf Rechtsverletzungen – DMCA (Copyright)-Richtlinie), der sich mit dem Schutz von IP-Rechten vor Verletzungen befasst. Nutzer, die auf potenziell IP-rechtsverletzende Inhalte stoßen, sollten die Plattform per E-Mail oder Post (!) benachrichtigen. Perplexity verspricht, die Angelegenheit zu untersuchen und die Konten von Nutzern zu kündigen, die wiederholt IP-rechtsverletzende Inhalte veröffentlichen.

 

 

Vorteile des KI-Handels für Ihre IP-Rechte

Die Leistungsfähigkeit der KI kann dazu beitragen, die Geschwindigkeit von Produktauthentifizierungsprozessen zu erhöhen. Dies könnte zu einer besseren und schnelleren Erkennung von Produktangeboten, die gegen Rechte an geistigem Eigentum verstoßen, beitragen und die Zeit reduzieren, in der die Öffentlichkeit diesen betrügerischen Angeboten ausgesetzt ist.

Dank der oben genannten Punkte kann die Gesamteffektivität der Markenüberwachung durch den Einsatz von KI-Tools erhöht werden.

Generell können Marken AI-basierte personalisierte Empfehlungen als hilfreich empfinden, um ihr Publikum zu erweitern und neue Kunden zu gewinnen. 

Ebenso können die gut organisierten Produktkarten zu einem eleganten, professionellen Online-Auftritt beitragen, der den doppelten Zweck erfüllt, Ihren Ruf zu stärken und Ihren Kunden zu ermöglichen, zweifelhafte Angebote besser zu erkennen.

 

Erfahren Sie, wie Sie den Online-Auftritt Ihrer Produkte verbessern können!

 

 

Gefahren des KI-Handels für Ihre IP-Rechte

Leider stehen die Vorteile der KI Betrügern ebenso zur Verfügung wie ehrlichen Marken. 

Das bedeutet, dass Betrüger, die sich mit KI auskennen, Ihre Marke so effektiv imitieren können, dass es für Verbraucher noch schwieriger wird, den Unterschied zwischen Ihren Originalprodukten und Fälschungen zu erkennen. Mit KI-Tools können Betrüger außerdem noch professionellere Inhalte und Produktlisten erstellen.

 

| Betrüger, die sich mit KI auskennen, könnten Ihre Marke effektiv imitieren

 

Sobald Perplexity das gefälschte Angebot findet und es für relevant hält, kann seine überzeugende Darstellung dazu führen, dass Verbraucher leichter in die Falle der Betrüger tappen und die Fälschung kaufen. 

Da Perplexity Ihren eigenen Text nicht wiedergibt, sondern zusammenfasst, verlieren Sie die Kontrolle über Ihr eigenes Produktangebot. Ihre sorgfältig formulierte Botschaft könnte einfach „in der Übersetzung verloren gehen“, ganz zu schweigen davon, dass Perplexity auf Ihr geistiges Eigentum zugreift und es in seiner eigenen Umgebung verwendet. Darüber hinaus enthält die Software möglicherweise nicht einmal einen Verweis auf Ihren Inhalt, was im Grunde genommen nichts anderes als eine Urheberrechtsverletzung ist.

Perplexity wurde bereits wegen Vernachlässigung und Verletzung geistigen Eigentums beschuldigt, als das Unternehmen den Text eines Artikels veröffentlichte, der hinter einer Paywall platziert war. Darüber hinaus verlinkte die Software nicht einmal auf die Quelle, sondern kennzeichnete den Text als Transkript eines KI-generierten Podcasts. 

Die US-amerikanischen Zeitungen "The Wall Street Journal" und "The New York Post" haben kürzlich eine Klage gegen Perplexity wegen Urheberrechtsverletzungen eingereicht. Hinzu kommt, dass dieser Bereich aufgrund seiner Neuheit noch nicht vollständig gesetzlich geregelt ist, was zu Verwirrung und einer rechtlichen Grauzone führen könnte.

Obwohl das Unternehmen verspricht, dass sein Algorithmus unparteiisch ist, wie können wir sicher sein, dass er nicht eine Marke gegenüber einer anderen bevorzugt? Unabhängig davon, ob eine solche Handlung absichtlich oder völlig zufällig erfolgt, kann eine unsichtbare Voreingenommenheit gegenüber Ihrer Marke Ihnen im Online-Handel schweren Schaden zufügen.

Vergessen Sie schließlich nicht, dass der KI-gestützte Handel Sie dazu zwingen könnte, die Positionierung Ihrer Marke und Ihre Online-Marketingstrategien zu überdenken. Dies könnte eine erhebliche zusätzliche Belastung für Ihr Budget und Ihr Team darstellen.

 

 

Fazit

Shop with Perplexity und KI-gestützter E-Commerce im Allgemeinen sind sowohl für Marken als auch für Experten im Bereich Online Markenschutz Neuland. Wir bei globaleyez sind stolz auf unseren proaktiven Ansatz und beobachten neue Entwicklungen in unserer Branche genau, um unsere Kunden auf zukünftige Herausforderungen vorzubereiten.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über den Schutz Ihrer Rechte an geistigem Eigentum im Zeitalter der KI erfahren möchten!