Was sind Dark Stores?

 

Trotz ihres etwas unheimlich klingenden Namens sind Dark Stores harmlos und haben nichts mit dem Darknet zu tun. Tatsächlich bezieht sich der Begriff "Dark Store" auf ein Lagerhaus oder Logistikzentrum, das ähnlich wie ein Supermarkt aufgebaut ist. Das Hauptziel eines Dark Stores besteht jedoch darin, dass Mitarbeiter Online-Bestellungen bearbeiten, und er ist für Verbraucher nicht zugänglich.

 

 

Der Aufstieg der Dark Stores

Angesichts der zunehmenden Beliebtheit des E-Commerce ist es kein Wunder, dass auch die Zahl der Dark Stores steigt. Der weltweite Markt für Dark Stores hatte im Jahr 2024 ein Volumen von 23,33 Milliarden US-Dollar. Für 2025 wird ein Anstieg auf 32,91 Milliarden US-Dollar prognostiziert, mit einem deutlichen Sprung auf 128,78 Milliarden US-Dollar bis 2029. Dies entspricht einer beeindruckenden durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 40,7 %.

Der Haupttreiber für dieses Wachstum ist der Bereich Lebensmittel und Getränke, der bei E-Commerce-Bestellungen immer beliebter wird. Kunden können zwischen Hauslieferungen und Abholungen am Straßenrand oder im Laden wählen, wobei die erste Option beliebter ist. Dark Stores werden zwar weltweit genutzt, aber Nordamerika ist mit einem Marktanteil von 35 % der Marktführer in diesem Segment. Quick Commerce (der sich auf Lieferungen am selben Tag oder sogar noch schnellere Lieferungen bezieht) ist ein weiterer wichtiger Faktor für den Aufstieg der Dark Stores.

 

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Warum Dark Stores nutzen?

Bei der Abwicklung von Online-Bestellungen haben Dark Stores gegenüber realen Supermärkten und Lagern mehrere Vorteile. Viele dieser Vorteile haben mit Geschwindigkeit und Komfort zu tun.

Das Innere von Supermärkten ist so gestaltet, dass Kunden zum Verweilen angeregt werden und wahrscheinlich mehr kaufen, als sie ursprünglich vorhatten. Diese Anordnung begünstigt nicht die Geschwindigkeit, weshalb Dark Stores so organisiert sind, dass die Mitarbeiter Produkte so schnell wie möglich kommissionieren können.

 

 

Bild eines Lagers, in dem Lebensmittel gelagert werden

 

 

Untersuchungen zeigen, dass die Kommissionierung von Produkten aus den Regalen eines Dark Stores um 40 % schneller ist als in einem verbraucherorientierten Supermarkt. Unternehmen profitieren somit von maximaler Effizienz und einer verbesserten Distribution, während Kunden einen schnelleren Service erwarten können.

Betreiber von Dark Stores haben eine größere Reichweite und ein breiteres Publikum als Betreiber von aktiven Supermärkten. Da sich diese Geschäfte oft in Wohngebieten und nicht in großen, abgelegenen Lagerhäusern befinden, können Kunden mit schnelleren Lieferungen rechnen.

 

| Die Kommissionierung von Produkten aus einem Dark Store ist 40% schneller als aus einem Verbraucher-Supermarkt

 

Da Dark Stores auf eine effektive Lagerung und Bestandsverwaltung (SKU) ausgerichtet sind, fällt es den Betreibern in der Regel auch leichter, empfindliche Produkte wie verderbliche Waren zu handhaben. Dies trägt ebenfalls zu einer verbesserten Bestandsverwaltung und damit zu einer größeren Auswahl an vorrätigen Produkten bei.

Insgesamt können Dark Stores dazu beitragen, die Betriebskosten zu rationalisieren, die Skalierbarkeit und Flexibilität zu erhöhen, die Bestandsverwaltung zu verbessern, die Auftragsabwicklung sowie die Lieferungen zu beschleunigen und letztlich die Kundenzufriedenheit zu steigern.

 

 

Die drei größten Dark-Store-Unternehmen

Da sich immer mehr E-Commerce-Unternehmen für Dark Stores entscheiden, werfen wir einen Blick auf drei der bekanntesten und/oder erfolgreichsten Marken, die dies tun.

 

 

Walmart

Die US-amerikanische Einzelhandelskette Walmart scheut sich nicht vor den neuesten Entwicklungen. Ursprünglich war Walmart eine Kette mit ausschließlich stationären Geschäften, doch dann hat sich das Unternehmen dem E-Commerce zugewandt und seine Geschäftsaktivitäten um den Online-Handel erweitert. 

Angesichts des zunehmenden Quick Commerce verfolgt Walmart nun die Strategie, einige seiner traditionellen Supermärkte in Dark Stores umzuwandeln. Die ersten beiden dieser Geschäfte haben in Dallas (Texas) und Bentonville (Arkansas) den Betrieb aufgenommen. Sobald das Unternehmen genügend Daten aus diesem Pilotprojekt gesammelt hat, wird Walmart prüfen, ob es sich lohnt, weitere Supermärkte in Dark Stores umzuwandeln.

 

 

Screenshot https://www.walmart.com/cp/get-it-fast/6545138 der Werbung für den Quick-Commerce-Service von Walmart

 

 

Amazon

Als vorwiegend auf E-Commerce ausgerichtetes Unternehmen hat Amazon eine andere Strategie gewählt. Zusätzlich zu seinen traditionellen großen Lagern in abgelegenen Gebieten hat der E-Commerce-Riese begonnen, mit kleineren Dark Stores in Wohngebieten zu experimentieren, um die Lieferzeiten zu verbessern und seinen Aktionsradius zu vergrößern. Die Strategie ist so erfolgreich, dass Amazon derzeit auf Platz eins der zehn wichtigsten Unternehmen in diesem Marktsegment steht.

 

 

Target

Target, eine Kette ähnlich wie Walmart, experimentiert ebenfalls damit, einige seiner physischen Standorte in Dark Stores umzuwandeln. Target verfolgt jedoch einen hybriden Ansatz, was bedeutet, dass nur bestimmte Teile eines Geschäfts für Verbraucher gesperrt sind und für die Abwicklung von Online-Bestellungen genutzt werden. Käufer können andere Teile desselben Geschäfts, die weiterhin als traditioneller Hypermarkt betrieben werden, frei besuchen. 

Durch die Umwandlung nur eines Teils eines Geschäfts entsteht eine Situation, in der die Verbraucher weiterhin einen beliebten Einkaufsort besuchen können, während das Unternehmen seine Online-Bestellabwicklung verbessert.

 

 

Dark Stores vs. Online Markenschutz

Neben ihren Vorteilen stellen Dark Stores auch Herausforderungen für Unternehmen dar, insbesondere wenn es um den Schutz ihrer IP-Rechte geht.

Da Dark Stores in der Regel von Online-Händlern betrieben werden, bergen sie alle Risiken, die mit Drittanbietern verbunden sind. Beispielsweise sind Ihre Produkte einer erhöhten Online-Präsenz ausgesetzt, die sich Ihrer Kontrolle völlig entzieht. Darüber hinaus besteht je nach den Maßnahmen des Betreibers zum Schutz des geistigen Eigentums sogar die Gefahr von Fälschungen oder Graumarktprodukten, die dem Ruf Ihrer Marke schweren Schaden zufügen könnten.

Ein weiteres Problem, das Ihrem Ruf noch mehr schaden könnte, ist die Frage, ob die Betreiber von Dark Stores die einschlägigen Rechtsvorschriften einhalten. Als Berichte über Verstöße gegen die Lebensmittelsicherheit in Dark Stores auftauchten, mussten Marken, deren Produkte von dem Skandal betroffen waren, schnell Maßnahmen ergreifen, um den Schaden zu begrenzen.

Schadensbegrenzung ist jedoch immer weniger wirksam als Prävention, und hier kommt der Online Markenschutz ins Spiel.

 

 

Online-Markenschutzmaßnahmen für Dark Stores

Die umfassenden Dienstleistungen von globaleyez bieten Ihrem Unternehmen flexible, vollständig skalierbare Lösungen für alle Ihre Markenschutzanforderungen.

Unsere Online Monitoring Services erkennen potenziell rechtsverletzende Inhalte, darunter Produktlisten, Social-Media-Beiträge, Anzeigen, Bilder, ganze Webshops usw. Dies ist besonders wichtig für die Überwachung von Dark Stores, da deren eingeschränkter Zugang keine natürliche Kontrolle ermöglicht, wie sie beim persönlichen Einkauf gegeben ist.

Sobald wir die rechtsverletzenden Inhalte identifiziert haben, setzen wir Ihre Rechte durch und verlangen deren Entfernung aus dem Internet. 

Intransparente und mangelhafte Vertriebsnetze gehören zu den Hauptursachen für Graumarktgeschäfte. Unser Partner Compliance Service überprüft diskret, ob Ihre Geschäftspartner ihre Verträge einhalten, und bietet Ihnen so vollständige Transparenz und Kontrolle über Ihr Vertriebsnetz.

Unsere Bemühungen stellen sicher, dass rechtsverletzende Produktangebote schnell erkannt und von E-Commerce-Plattformen entfernt werden, was wiederum einen sogenannten sauberen Marktplatz schafft, auf dem Ihre originalen, autorisierten Produktangebote glänzen können.

Schließlich möchten Sie möglicherweise rechtliche Schritte gegen Betrüger einleiten, die Ihrem Unternehmen geschadet haben. Wir unterstützen Sie gerne bei der Vorbereitung Ihres Falles, z.B. durch die Sammlung von vor Gericht zulässigen Beweisen und die Bereitstellung umfassender Informationen über die Täter durch gründliche OSINT-Recherchen.

 

 

Fazit

Mit der steigenden Beliebtheit des Online-Lebensmitteleinkaufs ist auch mit einer Zunahme der Dark Stores zu rechnen. Ob dieses Konzept für Sie von Vorteil ist, hängt von der Art Ihrer Produkte und Ihrem Markenimage ab.

Unabhängig davon, für welche Strategie Sie sich entscheiden, sollten Sie jedoch bedenken, dass der Online-Handel mehrere Risiken für Ihre IP-Rechte mit sich bringt. Lassen Sie nicht zu, dass Betrüger diese Rechte verletzen, sondern wenden Sie sich an uns, damit wir gemeinsam Lösungen für die Herausforderungen finden, denen Ihre Rechte an geistigem Eigentum ausgesetzt sind.