Was ist Tiki

 

Der vietnamesische E-Commerce boomt. Der drittgrößte E-Commerce-Markt Südostasiens hat ein Volumen von 32 Milliarden US-Dollar und soll bis 2030 auf 63 Milliarden US-Dollar anwachsen. Derzeit stammen rund 12% aller Einzelhandelsumsätze aus dem E-Commerce. Vietnamesische Verbraucher geben täglich rund 45 Millionen US-Dollar für Online-Einkäufe aus, wobei die Produktkategorien Wohnen und Leben, Frauenmode und Beauty am beliebtesten sind.

 

Vor diesem Hintergrund ist es kein Wunder, dass Online Marktplätze erfolgreich sind. Die vier beliebtesten Plattformen des Landes sind Shopee, TikTok Shop, Lazada und Tiki. Im Jahr 2025 erzielten diese Plattformen einen Umsatz von 16,28 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 34,8 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

 

Während die ersten drei auch in anderen Teilen der Welt bekannt sind, ist das in Vietnam ansässige Unternehmen Tiki im Westen vielleicht etwas weniger bekannt. Falls Sie noch nie davon gehört haben, ist jetzt Ihre Chance, das "Amazon Vietnams" kennenzulernen!

 

 

Einführung in Tiki

Tiki wurde 2010 gegründet und hat ähnliche bescheidene Anfänge wie Amazon. Das Unternehmen begann als Plattform, die sich auf den Verkauf fremdsprachiger Bücher konzentrierte. Der Gründer von Tiki, Tran Ngoc Thai Son, betrieb den Dienst von seinem eigenen Wohnzimmer aus und lieferte die meisten Bestellungen selbst aus.

 

Mit Hilfe von Investoren baute der Marktplatz sein Angebot nach und nach aus und hat heute einen geschätzten Wert von über 1 Milliarde US-Dollar, was ihn zum zweitgrößten Unicorn-Unternehmen Vietnams macht.

 

Tiki ist ein vielseitiger Marktplatz, der Produkte in Kategorien wie Mode, Beauty, Wohnen und Leben, Elektronik, Lebensmittel, Autos und Motorräder sowie natürlich die Produkte anbietet, mit denen alles begann: Bücher.

 

 

Screenshot der Startseite von tiki.vn

 

 

Tiki in Zahlen

Die Online-Plattform von Tiki verzeichnet täglich rund 2 Millionen Besucher. Das Unternehmen gibt einen Jahresumsatz von 1,4 Milliarden US-Dollar an und hat Finanzmittel in Höhe von 451,5 Millionen US-Dollar von Investoren wie JD.com und UBS eingeworben. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Ho-Chi-Minh-Stadt und beschäftigt rund 1.100 Mitarbeiter.

 

Obwohl Tiki als viertbeliebtester Online Marktplatz in Vietnam gilt, beträgt sein Marktanteil nur etwa 1%, während Shopee 56% für sich verbuchen kann, TikTok Shop 41% und Lazada sowie Tiki sich die restlichen 3% teilen.

 

Analysten führen diese Schwierigkeiten darauf zurück, dass Tiki nicht in der Lage ist, mit den auf viralen Inhalten basierenden Marketingstrategien von Shopee und TikTok Shop zu konkurrieren.

 

 

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Wie Tiki funktioniert

Wie bereits erwähnt, begann Tiki im Jahr 2010 als Online-Buchhändler, der hauptsächlich englischsprachige Bücher anbot. Die Plattform erweiterte ihr Angebot nach und nach und ist heute als allgemeiner B2C-Marktplatz tätig, der eine große Auswahl an Produkten in allen wichtigen Kategorien anbietet.

 

Neben dem Verkauf und Versand von Produkten bietet Tiki noch weitere Dienstleistungen an. So verspricht beispielsweise "TikiNOW", die gekauften Produkte innerhalb von 2–3 Stunden an die Kunden zu liefern. Auf der Verkäuferseite wird die für solche schnellen Lieferungen erforderliche Logistik durch Tikis "TikiNOW Smart Logistics" abgedeckt.

 

Verkäufer können zudem "TikiLIVE" nutzen, den Live-Streaming-Dienst der Plattform, um Kunden über diese zunehmend beliebte Verkaufsmethode zu erreichen.

 

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Zu den weiteren Dienstleistungen gehören "Ticketbox", Tikis Plattform für den Verkauf von Veranstaltungstickets, sowie "Tiki Retailer, Trading and Exchange", ein Vermittler für Drittanbieter.

 

Ähnlich wie Amazon verfolgt Tiki ein Hybridmodell. Das bedeutet, dass Tiki sowohl als Einzelhändler auftritt als auch Drittanbietern den Zugang zu seiner Plattform ermöglicht, auf der sie ihre Produkte verkaufen können.

 

Verkäufer, die auf Tiki verkaufen möchten, müssen ein Konto im Tiki Seller Center erstellen. Dazu müssen sie zunächst grundlegende Informationen wie Firmenname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben und anschließend ihre Produktkategorien auswählen. Da auch Verbraucher auf der Plattform verkaufen dürfen, müssen sich Registrierende anschließend zwischen einem Privat- und einem Geschäftskonto entscheiden.

 

 

Screenshot von https://hocvien.tiki.vn/faq/introduction-to-seller-center/, der die Benutzeroberfläche des Tiki-Verkäuferzentrums zeigt

 

 

Alle Registranten müssen einen amtlichen Ausweis hochladen, um ihre Identität zu bestätigen. Bei Privatpersonen ist ein regulärer Personalausweis oder Reisepass erforderlich, während Unternehmen ihre Gewerbeanmeldung sowie den Personalausweis ihres bevollmächtigten Vertreters vorlegen müssen. Bei Marken ist eine Urkunde über das Markenrecht oder eine Vollmacht des Markeninhabers erforderlich.

 

Tiki überprüft die angegebenen Informationen, und wenn alles in Ordnung ist, erhalten die Registranten innerhalb von zwei Werktagen einen elektronischen Vertrag. Sobald dieser unterzeichnet ist, können die Registranten damit beginnen, einzelne Produktangebote in ihren Shop hochzuladen. Tiki prüft auch diese, und wenn alles in Ordnung ist, wird das Angebot veröffentlicht.

 

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Markenregistrierung bei Tiki

Marken können sich ebenfalls im Seller Center registrieren, um ihren offiziellen Markenshop zu betreiben. Dazu müssen Sie Ihr reguläres Verkäuferkonto auf ein offizielles Markenkonto hochstufen und Ihre Markenregistrierungsurkunde oder eine Markenvollmacht vorlegen.

 

Der Betrieb eines offiziellen Shops bietet Ihnen bestimmte Vorteile, darunter die Möglichkeit, Ihren Shop entsprechend Ihrem Markenimage individuell zu gestalten.

 

 

Risiken beim Online Markenschutz auf Tiki

Zwar verfügt Tiki über Richtlinien zur Bekämpfung von Rechtsverletzungen, doch liegt es in der Verantwortung des Verkäufers, keine Produkte zu verkaufen, die gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen. Folglich können Verkäufer, die gegen diese Richtlinien verstoßen und Ihre geistigen Eigentumsrechte verletzen wollen, dies ungehindert tun, bis jemand Tiki darauf hinweist. Dies entspricht übrigens in der Regel dem Branchenstandard; nur sehr wenige Plattformen überwachen proaktiv Verletzungen geistiger Eigentumsrechte.

 

Da Tiki mit Drittanbietern zusammenarbeitet, besteht ein erhebliches Risiko, dass nicht autorisierte Anbieter Graumärkte schaffen und/oder gefälschte und nachgemachte Produkte verkaufen.

 

 

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Glücklicherweise gibt es eine ganze Reihe von Maßnahmen, mit denen Sie Ihr Unternehmen vor Verletzungen Ihrer IP-Rechte auf Tiki schützen können.

 

Zunächst einmal bietet Ihnen die Eintragung Ihrer Marke in Vietnam einen besseren rechtlichen Schutz vor Verletzungen des geistigen Eigentums in diesem Land.

 

Verstärken Sie anschließend Ihre Aufsicht und verschärfen Sie die Kontrolle über Ihr Vertriebsnetz. Da dies oft sehr schwierig ist, insbesondere bei einem umfangreichen Netzwerk von Verkäufern an weit entfernten Standorten, bietet globaleyez an, dies für Sie zu übernehmen. Unser Partner Compliance Service überprüft, ob Ihre Geschäftspartner die vereinbarten Bedingungen einhalten, und benachrichtigt Sie bei jeglichem regelwidrigen Verhalten.

 

Darüber hinaus sind unsere Online Monitoring Services unerlässlich, um rechtsverletzende Inhalte aufzudecken, darunter Produktangebote auf Marktplätzen, Anzeigen, Bildmaterial, Social-Media-Beiträge und Domains. Sollten Sie weitere Informationen über die Herkunft eines bestimmten Produkts oder die Identität seines Verkäufers benötigen, bieten wir Ihnen an, einen Testkauf für Sie durchzuführen.

 

In den meisten Fällen (insbesondere beim Verkauf physischer Produkte) ist eine Kombination aus Online- und Offline-Maßnahmen erforderlich, um einen möglichst effizienten Schutz des geistigen Eigentums zu gewährleisten.

 

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Schließlich bieten wir Ihnen an, Ihre Rechte durchzusetzen und die Entfernung rechtsverletzender Inhalte aus dem Internet zu veranlassen.

 

 

Fazit

Tiki ist einer der beliebtesten Online Marktplätze Vietnams. Trotz aller Bemühungen ist die Plattform leider nicht frei von Produktangeboten, die gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen, darunter Fälschungen, Graumarktprodukte und Nachahmungen.

 

Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie wir Ihre geistigen Eigentumsrechte auf Tiki oder jeder anderen Plattform schützen können!