Wie portugiesische Verbraucher online einkaufen

 

Portugal erstreckt sich entlang des westlichen Endes der Iberischen Halbinsel und ist bekannt für seine wunderschöne Küste, seine köstlichen Weine und sein reiches kulturelles Erbe. Aber wissen Sie, was portugiesische Verbraucher dazu bewegt, auf Ihr Online-Produktangebot zu klicken? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden!

 

 

Die digitale Landschaft Portugals

Portugal hat 10,3 Millionen Einwohner. Die Internetdurchdringung liegt derzeit bei 88% und damit leicht unter dem europäischen Durchschnitt von 92%. In städtischen Gebieten wird der europäische Durchschnitt zwar erreicht, in ländlichen Gebieten liegt die Quote jedoch mit 85% darunter.

 

Eine Studie aus dem Jahr 2025 ergab, dass 67,9% der Bevölkerung, also 5,8 Millionen Menschen, regelmäßig online einkaufen. Dies entspricht einem Anstieg von 3,7% gegenüber dem Vorjahr. Darüber hinaus nutzen 45% der Verbraucher wöchentlich das Internet, um Online-Einkäufe zu tätigen.

 

Die überwiegende Mehrheit, nämlich 77,2%, ist zwischen 15 und 54 Jahre alt. Aber auch ältere Generationen scheinen sich für den Online-Einkauf zu begeistern: 9,8% aller Online-Käufer sind über 64 Jahre alt.

 

Neben dem traditionellen E-Commerce ist auch der Mobile Commerce auf dem Vormarsch. 70% der Online-Käufer nutzen während des Einkaufsprozesses mindestens einmal ein Smart-Gerät, und 40% von ihnen bezahlen ihre Einkäufe sogar über ihr Smart-Gerät.

 

Der Umsatz im portugiesischen E-Commerce wird bis 2027 voraussichtlich 9,24 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem Anstieg von 3,4 Milliarden US-Dollar gegenüber dem Wert von 2023 entspricht. Dies bedeutet ein atemberaubendes Wachstum von 57,82% in nur fünf Jahren und deutet auf ein enormes Potenzial in diesem Sektor hin.

 

 

Ein Blick auf die Altstadt von Porto vom Fluss Douro aus

 

 

Kaufverhalten portugiesischer Verbraucher

Portugiesische Verbraucher legen mehr Wert auf Vertrauen und Loyalität als auf andere Aspekte. Aus diesem Grund greifen beim Online-Einkauf 81% der Verbraucher auf bekannte Online Marktplätze zurück, 54% entscheiden sich für Markenwebsites und 41% besuchen die Online-Shops stationärer Einzelhändler. Amazon ist der beliebteste Online Marktplatz, gefolgt von der einheimischen Plattform Worten, Temu, AliExpress und dem französischen Hybrid-Einzelhändler fnac.

 

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Auch der Preis spielt bei der Kaufentscheidung portugiesischer Verbraucher eine wichtige Rolle. 73% der Käufer entscheiden sich für einen Kauf aufgrund des günstigsten Preises, wobei 71% einen Aktions- oder Rabattpreis dem regulären Preis vorziehen.

 

Was den finanziellen Aspekt betrifft, schätzen portugiesische Verbraucher zudem kostenlose Lieferungen und Rückgaberegelungen. Tatsächlich nennen 42% der Verbraucher kostenlose Lieferungen als einen der wichtigsten Gründe bei der Auswahl eines Online-Händlers, während 73,5% ihren Warenkorb bereits verlassen haben, als sie mit unerwartet hohen Versandkosten konfrontiert wurden.

 

Das bedeutet jedoch nicht, dass Verbraucher jeglichen gesunden Menschenverstand über Bord werfen, wenn sie ein Schnäppchen entdecken. Da Vertrauen und Sicherheit für portugiesische Käufer sogar noch wichtiger sind als der Preis, prüft die Mehrheit von ihnen sorgfältig die Vertrauenswürdigkeit der Plattform, bevor sie sich zum Kauf entschließen.

 

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Nachhaltigkeit ist ein weiterer wichtiger Faktor für portugiesische Verbraucher, die zudem das personalisierte Einkaufserlebnis schätzen, das durch KI- und AR-Tools (Augmented Reality) sowie sichere Zahlungsoptionen geboten wird. Im Einklang mit den Nachhaltigkeitsanforderungen steigt auch die Beliebtheit umweltfreundlicher Lieferdienste und gut erreichbarer Abholstellen.

 

 

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Die 5 besten Marketingstrategien für den portugiesischen E-Commerce

Natürlich hängt Ihre Marketingstrategie stark von vielen Faktoren ab, allen voran von der Art Ihrer Produkte, Ihrem Zielmarkt und Ihrem Markenimage. Es gibt jedoch einige allgemeine Aspekte, die Sie beachten sollten, wenn Sie einen Einstieg in den portugiesischen E-Commerce-Markt in Betracht ziehen.

 

 

Nutzen Sie vertraute Marktplätze

Wie bereits erwähnt, wenden sich die meisten portugiesischen Verbraucher am häufigsten an vertraute, bekannte Marktplätze. Daher wäre es sehr sinnvoll, Ihre Produkte bei Amazon & Co. einzustellen. Achten Sie dabei darauf, alle Ihre Inhalte ins Portugiesische zu übersetzen; die Verwendung der Landessprache kann entscheidend dazu beitragen, neue Kunden zu gewinnen.

 

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Preisniveaus anpassen

Nicht nur die Sprache muss angepasst werden. In Portugal sind die Preisniveaus im Allgemeinen niedriger als in anderen westeuropäischen Ländern, was bedeutet, dass Sie Ihre Preise wahrscheinlich an das portugiesische Niveau anpassen müssen. Bedenken Sie jedoch, dass solche regionalen Preisunterschiede zur Entstehung von Graumärkten beitragen können. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre preisgünstigeren portugiesischen Produkte mit ihren teureren Versionen in anderen EU-Ländern konkurrieren, sollten Sie sich auf ein gewisses Online Monitoring einstellen!

 

 

Klare Versandbedingungen

Seien Sie offen und ehrlich, was Ihre Lieferbedingungen und -kosten angeht. Portugiesische Verbraucher mögen es nicht, wenn in letzter Minute eine riesige Versandgebühr in ihrem Warenkorb auftaucht. Daher ist es vorteilhafter, ihnen gleich zu Beginn mitzuteilen, was sie erwarten können. Wenn Sie es sich leisten können, ist es am besten, ab einem bestimmten Einkaufswert kostenlosen Versand anzubieten.

 

 

Optimierung für den Mobile-Commerce

Der Mobile-Commerce wird in Portugal immer beliebter. Daher müssen Marken und Unternehmen ihre Inhalte so anpassen, dass sie sowohl auf Smartphone-Bildschirmen als auch auf Desktop-Computern problemlos angezeigt werden können.

 

 

Bild einer Person, die auf einem Smartphone Angebote von Cafés durchsieht

 

 

Bewährte Zahlungsmethoden

Da portugiesische Käufer großen Wert auf Sicherheit legen, kann das Angebot verschiedener sicherer und bewährter Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna dazu beitragen, ihre Gunst zu gewinnen und sie als Kunden zu binden.

 

 

Markenschutz in Portugal

Aufgrund seiner günstigen Lage ist Portugal einer der wichtigsten Einfuhrorte für gefälschte Waren in die EU. Darüber hinaus kann das Land angesichts des unterdurchschnittlichen Preisniveaus auch als Umschlagplatz für Graumarktprodukte dienen, die in anderen EU-Staaten verkauft werden.

 

All dies führt dazu, dass es äußerst wichtig ist, Ihre IP-Rechte in Portugal zu schützen. Die Grundlage dafür ist die Eintragung Ihrer Marken und Urheberrechte im Land, da dies die beste Ausgangsbasis für den Schutz Ihrer unschätzbaren Rechte am geistigen Eigentum vor Verletzungen darstellt.

 

Eine Eintragung allein reicht jedoch nicht aus, da sie Ihnen nur passiven Schutz bietet. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie aktiv nach Verstößen Ausschau halten und diese so schnell wie möglich beseitigen, um das Risiko zu minimieren.

 

Die Online Monitoring Services von globaleyez decken das gesamte Internet ab. Wir überprüfen Marktplätze, Domains, Bilder, Social-Media-Plattformen und App-Stores, um Produktangebote, Bilder, Anzeigen, Beiträge, Apps und einzelne Webshops aufzuspüren, die Ihre IP-Rechte verletzen.

 

Sollten Sie weitere Informationen über einen Verkäufer oder die Herkunft der von ihm beworbenen Produkte benötigen, empfehlen wir einen Testkauf. Dieser Service ist auch nützlich, wenn Sie mehr über das Verhalten Ihrer Vertragspartner erfahren möchten.

 

Darüber hinaus setzen wir Ihre Rechte durch und sorgen für die rasche Entfernung aller rechtsverletzenden Inhalte aus dem Internet.

 

Was Graumärkte angeht, setzen wir eine gezielte Kombination unserer Dienste ein, um diese schädlichen Strukturen aufzudecken und zu zerschlagen.

 

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Fazit

Der portugiesische E-Commerce bietet Marken hervorragende Möglichkeiten, ihre Reichweite zu vergrößern und neue Zielgruppen anzusprechen. Leider stehen diese Möglichkeiten auch Betrügern offen, die Ihre IP-Rechte verletzen, Ihnen Einnahmen entziehen und Ihren Ruf ruinieren.

 

Lassen Sie das nicht zu! Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns gemeinsam eine Markenschutzstrategie entwickeln, die ganz auf die Bedürfnisse Ihrer Marke zugeschnitten ist!